la comunicacion
Comunicación asertiva-es la relacionada con aquella persona que expresa sus necesidades, deseos y opiniones. Toma postura en situaciones y trata de entender a la otra persona antes demanifestar sus propios sentimientos.
Comunicación agresiva-es aquella que se relaciona con la persona que expresa necesidades, deseos u opiniones hostilmente. Normalmente trata de imponer sus forma depensar a los demás en ignora todo sentimiento o postura que sea contraria a él o ella.
1.
A continuación vamos a comparar las conductas pasiva, agresiva y asertiva, con el objeto de observaraquellos comportamientos que con frecuencia manifestamos, procurando modelar los comportamientos asertivos.
Pasiva.
Agresiva.
Asertiva.
2.
CONDUCTA GENERAL. Actúa con la esperanza de que los demásadivinen sus deseos.
VERBALMENTE. Se disculpa constantemente; da mensajes indirectos; habla con rodeos; no encuentra palabras adecuadas; no dice lo que quiere decir; habla mucho para clarificar sucomunicación; no dice nada por miedo o verguenza; se humilla a sí mismo.
3.
VOZ. Débil, temblorosa; volumen bajo.
MIRADA. Evita el contacto visual; ojos caídos y llorosos.
POSTURA. Agachada; muevela cabeza en forma afirmativa constantemente.
MANOS. Temblorosas y sudorosas.
4.
CONDUCTA GENERAL: Exagera para demostrar su superioridad.
VERBALMENTE. Exige, acusa, impone su opinión, se comunicaa base de mandatos; usa la palabra "TÚ"; habla mucho para no ser contrariado y llamar la atención. Se sobrestima; habla solamente de sí mismo.
5.
VOZ. Fuerte, fría y autoritaria, confrecuencia grita.
MIRADA. Sin expresión; fija, penetrante y orgullosa.
POSTURA. Rígida; desafiante y soberbia.
MANOS. Usa el dedo acusatorio, utiliza la mano para aprobar o no una conducta.
6....
Regístrate para leer el documento completo.