La comunicacion

LA COMUNUICACION
La palabra Comunicación proviene de la palabra latina “Communis”, y se refiere en amplio sentido al intercambio de experiencias, a comunalidad de la interacción, se trata de establecer una comunidad con alguien, donde emisor y receptor están sintonizados.  Igualmente está relacionada con la palabra latina “communicatio”, que está vinculada al verbo “communicare”, que serefiere a hacer común, compartir, impartir, transmitir.
¿QUÉ ES COMUNICACIÓN?
Es un proceso bilateral, un circuito en el cual se intercambian ideas, pensamientos y sentimientos que se interrelacionan entre dos o más personas a través de un conjunto de signos o símbolos convencionales conocidos por ambos.
Es un proceso mediante el cual dos personas se ponen en contacto, intercambiando ideas de unamanera bilateral. El emisor transmite el mensaje al receptor y recibe su respuesta, en un intercambio constante de papeles; cada uno adopta el papel de emisor cuando se expresa y el de receptor cuando recibe la respuesta de su interlocutor. Por consiguiente, la comunicación es el puente de significado entre los seres humanos, que les permite comprenderse y compartir lo que son (ideas,sentimientos, valores, hechos y pensamientos, lo que sienten y lo que saben).
ETAPAS DE LA COMUNICACIÓN.
1. Codificación: comienza cuando la persona que emite un mensaje transforma en su mente las ideas o sentimiento que desea transmitir en palabras; por ejemplo, una persona quiere solicitar un cambio de turno y organiza mentalmente cómo va a explicar el motivo de dicha dificultad.
2. Emisión: se producecuando las palabras que hemos pensado transmitir se convierten en sonidos, palabras escritas o signos, dirigidos a la persona receptora, el encargado de personal si seguimos con el ejemplo anterior.
3. Transmisión: ocurre en el momento que el mensaje es enviado hacia la persona receptora (bien a través del aire, bien a través de un documento de permiso, por teléfono).
4. Recepción: en esta fasela persona a la que va dirigida el mensaje lo oye, lo lee, etc.
5. Decodificación: la persona receptora interpreta el mensaje, utilizando el mismo código que usó el/la emisor/a, en esta fase se encontraría el receptor de nuestro ejemplo, el encargado de personal, cuando interprete la solicitud de permiso.
6. Retroalimentación o Feedback: ocurre cuando el receptor proporciona el emisorinformación sobre la reacción que ha producido el mensaje en él, en nuestro ejemplo sería la respuesta positiva o negativa a la solicitud del permiso.


ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN:
Para que el proceso de comunicación se realice eficazmente, necesita de todos los elementos mencionados a continuación. Éstos deben estar muy coordinados para el buen funcionamiento de la comunicación:
Emisor
Elemisor o codificador es el elemento que inicia el proceso de comunicación. Para ello, el emisor pone su mensaje en un código que considera comprensible para el receptor. El emisor o fuente puede ser una persona, o un grupo de personas, un departamento o una entidad que comunica algo y emite el mensaje.
Mensaje
Es la información que el emisor desea comunicar al receptor. Es el objetivo de lacomunicación transformado en un código. (oral, escrito, visual)
Medio
Medio o canal es el vehículo de transmisión del mensaje a comunicar. Está formado por los diferentes canales de comunicación a través de los cuales se puede transmitir el mensaje. En la empresa son varios los medios que puede utilizar el emisor para enviar el mensaje: correo, teléfono, fax, reunión, etc.
Receptor
Receptor odecodificador es el destinatario de la comunicación, la persona o entidad a quien se envía el mensaje. Tanto el medio como el mensaje están condicionados por las características del receptor.
Código
Es el conjunto de signos escogidos por el emisor en función del receptor. El emisor pone su mensaje en un código que considera comprensible para el receptor (idioma,gráficos, señas)El código necesita una...