La Comunicacion
Páginas: 3 (555 palabras)
Publicado: 11 de septiembre de 2011
La comunicación
Cuando escuchamos un determinado conjunto de palabras, como lo interpretamos y comprendemos depende no solo de las palabras. El tono de voz, el énfasis, los gestos o las expresionesfaciales van a influir nuestra interpretación y comprensión.
Señales tan superficiales como el color del vestido, el color de la piel (aunque suene un poco racista, pero así es), y otrascaracterísticas físicas de los individuos afectan la forma en que entendemos y respondemos a los mensajes.
Siéntense en parejas (si no se conocen mejor), frente a frente, durante 60 segundos y permanezcan ensilencio, sin comunicarse de forma deliberada, mirándose fijamente. Anote sus observaciones individualmente sin compartirlas por el momento. (¿Cómo se sintió? ¿Cuál fue el mensaje recibido?)
A pesar deque no hubo intención de comunicación alguna, sin embargo existió alguna. En sus anotaciones probablemente tengan anotados el mensaje de la vestimenta del compañero, la expresión facial, pequeñoscambios en su posición en la silla. Con esto tal vez podamos decir que el compañero esta aburrido, tenso, contento, relajado, nervioso, etc.
En conclusión tenemos que incluso en las situaciones cuando NOqueremos comunicarnos, transmitimos mensajes a las demás personas. Del mismo modo nuestro estado de ánimo, estrés acumulado, problemas personales, alegrías, gustos y pasiones, las transmitimos aúncuando nuestras intenciones sean diferentes. Nuestros clientes, personas tan comunes y normales como nosotros, perciben estos mensajes “ocultos”.
El problema con la información transmitida de estemodo, es que es difícil estar seguro que nuestras deducciones sean acertadas. ¿Hasta qué punto los mensajes percibidos de su compañero fueron acertados? ¿Hasta qué punto los mensajes recibidos fueron unainterpretación de tus propias actitudes?
ES IMPORTANTE QUE CUANDO TRANSMITAMOS UN MENSAJE ESTEMOS ENFOCADOS EN ESTE PARA QUE EL MESAJE SEA CLARO, DIRECTO, SIMPLE Y FÁCIL DE ENTENDER.
“No...
Cuando escuchamos un determinado conjunto de palabras, como lo interpretamos y comprendemos depende no solo de las palabras. El tono de voz, el énfasis, los gestos o las expresionesfaciales van a influir nuestra interpretación y comprensión.
Señales tan superficiales como el color del vestido, el color de la piel (aunque suene un poco racista, pero así es), y otrascaracterísticas físicas de los individuos afectan la forma en que entendemos y respondemos a los mensajes.
Siéntense en parejas (si no se conocen mejor), frente a frente, durante 60 segundos y permanezcan ensilencio, sin comunicarse de forma deliberada, mirándose fijamente. Anote sus observaciones individualmente sin compartirlas por el momento. (¿Cómo se sintió? ¿Cuál fue el mensaje recibido?)
A pesar deque no hubo intención de comunicación alguna, sin embargo existió alguna. En sus anotaciones probablemente tengan anotados el mensaje de la vestimenta del compañero, la expresión facial, pequeñoscambios en su posición en la silla. Con esto tal vez podamos decir que el compañero esta aburrido, tenso, contento, relajado, nervioso, etc.
En conclusión tenemos que incluso en las situaciones cuando NOqueremos comunicarnos, transmitimos mensajes a las demás personas. Del mismo modo nuestro estado de ánimo, estrés acumulado, problemas personales, alegrías, gustos y pasiones, las transmitimos aúncuando nuestras intenciones sean diferentes. Nuestros clientes, personas tan comunes y normales como nosotros, perciben estos mensajes “ocultos”.
El problema con la información transmitida de estemodo, es que es difícil estar seguro que nuestras deducciones sean acertadas. ¿Hasta qué punto los mensajes percibidos de su compañero fueron acertados? ¿Hasta qué punto los mensajes recibidos fueron unainterpretación de tus propias actitudes?
ES IMPORTANTE QUE CUANDO TRANSMITAMOS UN MENSAJE ESTEMOS ENFOCADOS EN ESTE PARA QUE EL MESAJE SEA CLARO, DIRECTO, SIMPLE Y FÁCIL DE ENTENDER.
“No...
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