La comunicacion

LA COMUNICACIÓN: REMEDIO INFALIBLE (SÍNTESIS) 1. Es imposible no comunicar. 2. La comunicación no verbal. 3. La comunicación verbal. 4. Barreras de la comunicación. 5. Problemas de la comunicación. 6. Cómo mejorar la comunicación. 1. ES IMPOSIBLE NO COMUNICAR De forma continua estamos emitiendo conductas. Nuestras conductas provocan en otros el efecto de un mensaje, de una comunicación. Inclusoen aquellas ocasiones que elegimos " no comunicar", estamos transmitiendo a nuestro interlocutor lo que sentimos sin expresarlo. La comunicación transmite una percepción personal del mundo. Lo que piensas, sientes o percibes sobre el entorno, los demás o sobre tí mismo, lo reflejas en tus palabras: estás comunicando. La comunicación es un proceso de influencia MUTUA entre dos o más personas. 2. LACOMUNICACIÓN NO VERBAL La comunicación no verbal se define por el "cómo se dice": gestos, expresiones faciales, movimientos corporales, el espacio que nos separa del otro... Comunicamos a través de la forma en que vestimos, en como nos mostramos -alegres o tristes-, en como nos sentamos, si miramos o no a la cara, si hablamos despacio o deprisa,... Todo ello son signos que permiten a la personaque nos escucha hacerse una idea de quiénes y cómo somos. Si aprendemos a observar, veremos cosas que los demás, tal vez, no sean capaz de ver; obtendremos una información añadida a la extraída de las meras palabras. ( Se aconseja profundizar sobre las técnicas de PNL -Programación Neurolingüística-)

3. LA COMUNICACIÓN VERBAL A) ELEMENTOS DE LA COMUNICACION VERBAL Comunicar es dar participaciónal otro de lo que uno piensa, cree, siente... Hay un EMISOR, que es quien tiene la responsabilidad en el proceso de la comunicación, un RECEPTOR y entre ellos se transmite un MENSAJE.. Se comunica a través de un CÓDIGO común. Para comunicar es necesario adaptar éste al receptor, a su nivel y características. Si pretendemos que suba a nuestro nivel perdemos desde el principio su atención. El CANAL,medio a través del cual el mensaje llega al destinatario, y el RUIDO, que es todo aquello que impide que el mensaje llegue correctamente, es necesario cuidarlo. B) EL PROCESO DE LA COMUNICACION Para que el mensaje sea eficaz es necesario adaptarlo a quién lo escucha. Seguro que utilizas diferentes palabras para hablar con tus "colegas" que para hacerlo con tus padres o con un desconocido.Comunicar es lanzar información (y recibir) dando en el blanco. El fin es cambiar conductas, no conocimientos. Para que la comunicación cambie las conductas, el mensaje debe de ser: 1º percibido 2º comprendido 3º aceptado 4º integrado El mensaje es eficaz cuando es intenso, duradero y posee un tono afectivo positivo, agradable. El tono es agradable si el mensaje crea seguridad, simpatía,

autonomía. Eltono es desagradable si el mensaje genera inseguridad, hostilidad, dependencia. 4. BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN Las barreras de la comunicación son todas aquellas que interfieren en la captación del mensaje: á CONCEPCION DE LA IDEA. Es de gran utilidad desarrollar la capacidad de síntesis, la habilidad para resumir en pocas palabras lo que queremos explicar. á CODIFICACION O FORMULACION DE LASPALABRAS. Utilizar un lenguaje amplio, pero adecuado al oyente. á TRANSMISION. Rectificar defectos en la expresión (mala pronunciación, mala articulación) y revisar los medios de que nos valemos. á RECEPCION. - Si sometemos a la persona a mucha información, perdemos su atención. - Verificar si las personas a las que nos dirigimos tienen deficiencias auditivas, visuales... -Controlar factores externoscomo mal ambientación, ruido, incomodidad. á DESCODIFICACION. Cada persona tiene esquemas mentales individuales. Estamos llenos de perjuicios. á INTERPRETACION. Es la percepción subjetiva del mensaje. Cada uno interpreta cosas diferentes a partir de un mismo medio. á ACEPTACION. Aunque la comunicación haya sido buena, si el receptor cree que no le conviene, no lo acepta. Los individuos tenemos...