la comunicacion

Páginas: 2 (368 palabras) Publicado: 25 de julio de 2013
1. Escriba un guión para la comunicación telefónica con el cliente hablándole del producto que diseñó en la semana tres, utilice un vocabulario respetuoso.

• Bienvenida al cliente: Buenos días. Minombre es BARBARA QUESADA, representante de Chalinas S.A.S. Como se encuentra en el día de hoy señora Beatriz [Respuesta de cliente], Interactuar del estado de ánimo del cliente sin llegar a ser undiálogo personal.
• El motivo de mi llamada es el siguiente hemos elegido por medio del directorio empresarial de la ciudad a algunas empresas dedicados a distribución de prendas de vestir y hemosdecidido comunicarnos con ustedes para darle a conocer nuestra nueva línea de chalinas peruanas, esta prenda viene se ofrece para damas, caballeros y niños, confeccionadas con fino hilo de alpaca endiversos colores y estilos elaboradas a mano.
• Realizar Filtros: Tenemos a bien ofrecerle la oportunidad de negocio adquiriendo nuestras prendas las cuales son muy hermosas y tiene una salidafácil al mercado, está usted interesado en conocer nuestro producto?
• Explicar Beneficios del producto: Con solo hacer la exposición en vitrinas de nuestras prendes le aseguramos un éxito rotundo en ladistribución de ellas, pues es una prenda elegante, calificada por los artesanos internacionales. Además de brindar el abrigo que se espera en ellas también dan un toque elegante al vestir.
•Confirmarle los requisitos que debe cumplir para tener obtener las prendas: si está usted interesada en nuestras prendas podemos contactar una visita para que aprecie unas de nuestras prendas, revise elcatalogo y darle a conocer los precios y las ganancias que puede obtener con esta prenda maravilloso.
• Explicar Beneficios del producto: Estamos seguros señora Beatriz que usted es conocedora delas buenas prendas de vestir y una vez usted conozca de cerca lo que estamos ofreciéndole entenderá los beneficios de la prenda en sí y los ingresos fabulosos que ella representa para su negocio. Me...
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