La Comunicacion
La comunicación es el proceso de transmisión y recepción de ideas, información y mensajes
Tipos de comunicación
* Comunicación Intrapersonal - Unidimensional.
*Comunicación Interpersonal - Bidimensional.
* Comunicación Masiva – Tridimensional
Elementos de la comunicación
Emisor: Produce el mensaje y lo envía.
Receptor: Recibe el mensaje y lo interpreta.Código: Conjunto de signos y reglas que el emisor y el receptor conocen y que sirven para codificar y decodificar el mensaje.
Mensaje: Enunciado enviado por el emisor y recibido por el receptor.Canal: Medio físico por donde circula el mensaje.
Situación: Circunstancias psicológicas, sociales, emocionales, etc. que rodean al “E” y al “R” y que condicionan el mensaje e influyen en su transmisión yrecepción.
Referente: Elemento, situación real a la que se “refiere” el emisor.
Ruido: Cualquier interferencia que, afectando a cualquiera de los demás elementos, produce el fracaso del acto decomunicación.
Características de una buena comunicación
- Interés por la persona.
- Saber preguntar
- Aprender a ceder
- Sinceridad ante todo
- No interpretes equivocadamente los gestos
- Observael estado de ánimo de las personas cuando se acercan a ti
- En tus conversaciones incluye temas interesantes
- Aprende a ser cortés
Asertividad
Suele definirse comoun comportamiento comunicacional maduro en el cual la persona no agrede ni se somete a la voluntad de otras personas
Ejemplo
En un salón de clases con un amigo que no me deja escuchar la clase o que me pregunta mucho.Respuesta: Disculpa, luego de la clase conversamos y me preguntas todo lo que no entendiste, en este momento necesito entender y así saldremos ambos ganando.
Liderazgo
El liderazgo es el conjuntode capacidades que una persona tiene para influir en la mente de las personas o en un grupo de personas determinado
Características:
Capacidad de argumentación
Control Emocional
Confianza...
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