LA COMUNICACION
Páginas: 2 (416 palabras)
Publicado: 22 de junio de 2014
1. UBÍQUESE EN UN TRABAJO QUE USTED ESTÁ DESEMPEÑANDO EN ESTOS MOMENTOS.
Agente Líder en la Recuperacion de Cartera Jurídica
2. FORMÚLESE UNA MISIÓN DE SERVICIOS, TENIENDO EN CUENTA LOSREQUISITOS ESTUDIADOS EN EL MÓDULO.
Brindar una atención y servicio al cliente rápida y oportuna con respeto, tolerancia en la interacción de opiniones. Hacer sentir al cliente no como el deudor o el malo,sino como que está en familia sin hacer a un lado la verdadera escancia del servicio. Ofrecerle lo que necesita, escucharlo atentamente y no discriminarlo, por su situación o eventos sucedidos, quedisfrute de la atención, hacer uso de la adecuado de la comunicación para que haya fluidez, entregando un servicio de mejor calidad. Generar en ellos el volver haciendo participe a otras personas que seencuentren en su misma situación.
3. RESPONDA A LA SIGUIENTE PREGUNTA: ¿CÓMO DESCRIBE USTED LA MISIÓN DE SERVICIO QUE CUMPLE EN EL ROL QUE HOY REALIZA?
Mi misión de servicio con el rol querealizo hoy en día es buena ya que les brindo a mis clientes excelentes alternativas y facilidades de pagos con grandes descuentos y la opción de levantar las medidas previas cautelares decretadas por elJuzgado. También les brindo la opcion de suspender y/o terminar con el proceso jurídico.
En cuanto a mis compañeros de trabajo genero en ellos respeto, alegría, amabilidad, solidaridad y les aporto unpoco de mis conocimientos aprendidos en el transcurso de mi formación como profesional.
Me identifico como una persona capaz de aceptar los retos, segura, ágil y dinámica en cada una de misactividades, mostrando valores, aunque debo de mejorar la manifestación de mis emociones, ya que puede ser de mal ejemplo para mis compañeros que están alrededor.
4. ELABORE UN INFORME ESCRITO, DE MÁXIMOCINCO HOJAS DONDE PRESENTE SUS CONCLUSIONES DE LA ACTIVIDAD. ARIAL 12, ESPACIO SENCILLO. ENVÍELO A SU TUTOR HACIENDO CLIC EN EL ENLACE Y ADJUNTANDO EL RESPECTIVO DOCUMENTO.
El servicio para mi es...
Agente Líder en la Recuperacion de Cartera Jurídica
2. FORMÚLESE UNA MISIÓN DE SERVICIOS, TENIENDO EN CUENTA LOSREQUISITOS ESTUDIADOS EN EL MÓDULO.
Brindar una atención y servicio al cliente rápida y oportuna con respeto, tolerancia en la interacción de opiniones. Hacer sentir al cliente no como el deudor o el malo,sino como que está en familia sin hacer a un lado la verdadera escancia del servicio. Ofrecerle lo que necesita, escucharlo atentamente y no discriminarlo, por su situación o eventos sucedidos, quedisfrute de la atención, hacer uso de la adecuado de la comunicación para que haya fluidez, entregando un servicio de mejor calidad. Generar en ellos el volver haciendo participe a otras personas que seencuentren en su misma situación.
3. RESPONDA A LA SIGUIENTE PREGUNTA: ¿CÓMO DESCRIBE USTED LA MISIÓN DE SERVICIO QUE CUMPLE EN EL ROL QUE HOY REALIZA?
Mi misión de servicio con el rol querealizo hoy en día es buena ya que les brindo a mis clientes excelentes alternativas y facilidades de pagos con grandes descuentos y la opción de levantar las medidas previas cautelares decretadas por elJuzgado. También les brindo la opcion de suspender y/o terminar con el proceso jurídico.
En cuanto a mis compañeros de trabajo genero en ellos respeto, alegría, amabilidad, solidaridad y les aporto unpoco de mis conocimientos aprendidos en el transcurso de mi formación como profesional.
Me identifico como una persona capaz de aceptar los retos, segura, ágil y dinámica en cada una de misactividades, mostrando valores, aunque debo de mejorar la manifestación de mis emociones, ya que puede ser de mal ejemplo para mis compañeros que están alrededor.
4. ELABORE UN INFORME ESCRITO, DE MÁXIMOCINCO HOJAS DONDE PRESENTE SUS CONCLUSIONES DE LA ACTIVIDAD. ARIAL 12, ESPACIO SENCILLO. ENVÍELO A SU TUTOR HACIENDO CLIC EN EL ENLACE Y ADJUNTANDO EL RESPECTIVO DOCUMENTO.
El servicio para mi es...
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