la comunicacion


La comunicación: importancia (principios y reglas)





Reglas para la comunicación  entre personas
No es raro toparse con personas y empresas que preguntan si es posible mejorar sus comunicaciones con sus pares, sus clientes o sus proveedores. La respuesta generalmente es que sí se puede, pero en la práctica muchos gerentes o personas con cierta responsabilidad terminan defraudados deasesorías comunicacionales que se centran en el contenido y en la forma del mensaje (la parafernalia grandilocuente) pero se olvidan de la esencia: estudiar y preparar al vocero.
Nadie nace para ser vocero, pero sí se puede preparar uno bueno partiendo por tener en cuenta 10 reglas fundamentales de la comunicación eficaz. Se trata de conceptos que pueden estar presentes en todos los ámbitos de lacomunicación humana y que la mejoran. Son reglas básicas y sencillas, pero que muchos olvidan. Estas son:
1. Simplicidad: use palabras fáciles. El lenguaje más efectivo es el que clarifica, no el que oscurece. Es el que hace que las ideas sean claras en lugar de empañarlas. Cuánto más sencillamente se presente una idea, mejor se entenderá y, por tanto, más creíble será.
Son muchos quienesincluyen conceptos de moda usando reiteradamente el “Spanglish” en sus mensajes… y usted ¿quiere convencer dándose a entender o busca impresionar sin que lo entiendan? Un buen comunicador no necesita recurrir a otros idiomas, siempre resaltará su lengua nativa para obtener eficacia en sus verdaderos contenidos.
2. Brevedad: utilice frases cortas. Cuando se trata de conseguir una comunicación efectiva,lo pequeño gana a lo grande, lo corto a lo largo y lo sencillo a lo complejo. Y a veces, lo visual gana a todo lo anterior.
3. Credibilidad: Esto es tan importante como la filosofía. Diga lo que trate de decir y dé a entender lo que diga.
4. Coherencia: La coherencia importa. Encontrar un buen mensaje y mantenerlo requiere una extraordinaria disciplina, pero el esfuerzo se amortiza multiplicadopor 10. Recuerde que puede que acabe mareándose de tanto repetir exactamente lo mismo una y otra vez, pero buena parte de su audiencia lo oirá por vez primera.
5. Novedad: Siempre ofrezca algo nuevo. Las palabras eficaces a menudo implican dar una nueva definición a una idea antigua.
6. Sonido y textura: El sonido y la textura son importantes. Una cadena de palabras que tienen la misma primeraletra, el mismo sonido o la misma cadencia silábica es más fácil de recordar que una colección aleatoria de sonidos.
7. Hable con ambición: La gente olvida lo que dices, pero nunca olvidarán lo que les hiciste sentir. Si el oyente puede aplicar el lenguaje a una situación general o a una condición humana, habremos conseguido la humanización. Pero si puede relacionar ese lenguaje con sus propiasexperiencias, lograremos la personalización.
8. Visualice: La visualización está tan relacionada con las palabras como con las imágenes, y hay una palabra que activa automáticamente el proceso de visualización con solo mencionarla… y esa palabra es IMAGINAR.
9. Pregunte: Haga una pregunta. Cuando se realiza una afirmación, ya sea en la política como en los negocios o en la vida diaria, lareacción del oyente depende de alguna forma de la opinión que tenga el interlocutor. Pero si se hace la misma afirmación en forma de pregunta retórica, la reacción se convierte en personal, y la comunicación personalizada es la mejor.
10. Contexto y relevancia: Proporcione el contexto y explique la relevancia. Hay que decir a las personas el porqué de un mensaje antes de decirles el “en consecuencia” yel “de forma que…”. El contexto es sólo la mitad del esfuerzo de contextualización. La otra mitad, la relevancia, se centra en el componente individual y personal de un esfuerzo de comunicación.

La comunicación en la familia
La relaciones familiares, debido al ambiente de seguridad y confianza y a los lazos emocionales y psicológicos que logran desarrollar entre sus miembros, se convierten...