La Comunicacion
Páginas: 10 (2370 palabras)
Publicado: 16 de octubre de 2012
I. LEE ATENTAMENTE EL SIGUIENTE TEXTO (de TCOE 2009-I):
LA COMUNICACIÓN[1]
La comunicación consiste en la transferencia y comprensión de información de una persona a otra. Constituye un puente de transferencia entre las personas para que puedan compartir lo que sienten y saben. Cuando se maneja el proceso en forma adecuada se obtiene una comunicación abierta. La comunicación abierta sepresenta cuando las personas se sienten libres de comunicar todos los mensajes relevantes. Sin ella la cooperación se torna prácticamente imposible porque las personas no pueden comunicar sus pensamientos, necesidades y sentimientos a las otras. Puede afirmarse que todo acto de comunicación influye de alguna manera en la organización.
EL PROCESO DE LA COMUNICACIÓN
Mensaje
EPasos
M 1 2 3 4 5 6
I
S Desarrollo Codifica- Transmi- Puente de Recep- Decodifi- Utiliza-
O del mensaje ción sión cióncación ción
R Transferencia
Retroalimentación para la comunicación en dos sentidos.
(figura 1.5.1.)
El proceso de comunicación
El proceso de comunicación es el método por medio del cual un emisor entra en contacto con un receptor. Este proceso se compone de seis pasos que se ilustranen la figura 1. 5. 1. El paso 1 consiste en el desarrollo de la idea o el pensamiento que el emisor desea transmitir. Éste es el paso esencial porque a menos que haya un mensaje válido, todos los demás pasos pierden significado. El paso 2 es la codificación de la idea en palabras, grafismos, métodos usuales o cualquier otro vehículo apropiado para la transmisión. Cuando el mensaje se desarrollasigue el paso 3: la transmisión. La transmisión permite que la otra persona reciba el mensaje, el cual es el paso 4 y en este punto se inicia la participación del receptor. Durante el paso 5 se decodifica el mensaje para que pueda comprenderse. Cuando el mensaje es recibido y comprendido, puede ocurrir el paso 6 —la utilización del mensaje por el receptor—. Este paso completa el proceso decomunicación.
Retroalimentación y comunicación en dos sentidos
Por lo general, el emisor desea cierto tipo de retroalimentación para asegurarse de que su mensaje ha sido comprendido. La retroalimentación da inicio a una nueva comunicación, que debe a su vez cursar los seis pasos ya señalados. El resultado es un circuito completo de comunicación, conocido como comunicación en dos sentidos. Eltérmino ‘comunicación en dos sentidos’ significa que un emisor y un receptor se encuentran intercambiando mensajes, de manera que existe entre ambos un flujo continuo de comunicación. Una función muy importante del departamento de personal es la apertura y el mantenimiento de canales para la comunicación en dos sentidos.
Una manera de abrir un canal de comunicación es proporcionarretroalimentación a los empleados acerca de su desempeño.
La mayor parte de las compañías proporciona retroalimentación mediante el proceso de evaluación del desempeño. Este tipo de retroalimentación, sin embargo, ocurre una o dos veces al año, y es obvio que es necesario establecer sistemas que permitan un intercambio más frecuente de información de todo tipo.
Para poder participar con efectividad en elestablecimiento de la comunicación en dos sentidos, el especialista en personal necesita comprender la función de la recepción adecuada del mensaje, la comunicación no verbal y las barreras que existen en el proceso de la comunicación en dos sentidos.
Recepción adecuada del mensaje
En los días de la Colonia en la Nueva España existía un cargo adscrito con una precisión verbal...
LA COMUNICACIÓN[1]
La comunicación consiste en la transferencia y comprensión de información de una persona a otra. Constituye un puente de transferencia entre las personas para que puedan compartir lo que sienten y saben. Cuando se maneja el proceso en forma adecuada se obtiene una comunicación abierta. La comunicación abierta sepresenta cuando las personas se sienten libres de comunicar todos los mensajes relevantes. Sin ella la cooperación se torna prácticamente imposible porque las personas no pueden comunicar sus pensamientos, necesidades y sentimientos a las otras. Puede afirmarse que todo acto de comunicación influye de alguna manera en la organización.
EL PROCESO DE LA COMUNICACIÓN
Mensaje
EPasos
M 1 2 3 4 5 6
I
S Desarrollo Codifica- Transmi- Puente de Recep- Decodifi- Utiliza-
O del mensaje ción sión cióncación ción
R Transferencia
Retroalimentación para la comunicación en dos sentidos.
(figura 1.5.1.)
El proceso de comunicación
El proceso de comunicación es el método por medio del cual un emisor entra en contacto con un receptor. Este proceso se compone de seis pasos que se ilustranen la figura 1. 5. 1. El paso 1 consiste en el desarrollo de la idea o el pensamiento que el emisor desea transmitir. Éste es el paso esencial porque a menos que haya un mensaje válido, todos los demás pasos pierden significado. El paso 2 es la codificación de la idea en palabras, grafismos, métodos usuales o cualquier otro vehículo apropiado para la transmisión. Cuando el mensaje se desarrollasigue el paso 3: la transmisión. La transmisión permite que la otra persona reciba el mensaje, el cual es el paso 4 y en este punto se inicia la participación del receptor. Durante el paso 5 se decodifica el mensaje para que pueda comprenderse. Cuando el mensaje es recibido y comprendido, puede ocurrir el paso 6 —la utilización del mensaje por el receptor—. Este paso completa el proceso decomunicación.
Retroalimentación y comunicación en dos sentidos
Por lo general, el emisor desea cierto tipo de retroalimentación para asegurarse de que su mensaje ha sido comprendido. La retroalimentación da inicio a una nueva comunicación, que debe a su vez cursar los seis pasos ya señalados. El resultado es un circuito completo de comunicación, conocido como comunicación en dos sentidos. Eltérmino ‘comunicación en dos sentidos’ significa que un emisor y un receptor se encuentran intercambiando mensajes, de manera que existe entre ambos un flujo continuo de comunicación. Una función muy importante del departamento de personal es la apertura y el mantenimiento de canales para la comunicación en dos sentidos.
Una manera de abrir un canal de comunicación es proporcionarretroalimentación a los empleados acerca de su desempeño.
La mayor parte de las compañías proporciona retroalimentación mediante el proceso de evaluación del desempeño. Este tipo de retroalimentación, sin embargo, ocurre una o dos veces al año, y es obvio que es necesario establecer sistemas que permitan un intercambio más frecuente de información de todo tipo.
Para poder participar con efectividad en elestablecimiento de la comunicación en dos sentidos, el especialista en personal necesita comprender la función de la recepción adecuada del mensaje, la comunicación no verbal y las barreras que existen en el proceso de la comunicación en dos sentidos.
Recepción adecuada del mensaje
En los días de la Colonia en la Nueva España existía un cargo adscrito con una precisión verbal...
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