La Comunicacion

Comunicación no verbal.

Definición:

Se define como el proceso comunicacional voluntario o involuntario, en el cual no se utiliza la palabra.

Comúnmente se utiliza el término no verbal para describir todos los acontecimientos de la comunicación humana que transcienden las palabras dichas o escritas.

Cada vez que se envía un mensaje verbal a alguien también se envía otro no verbal. Enalgunas ocasiones, el componente no verbal aparece solo. Por ejemplo, en un bar de solteros, una mirada, ver fijamente, una sonrisa, un guiño y un movimiento provocativo del cuerpo, todo envía un significado. En este sentido, ningún análisis de la comunicación estaría completo sin considerar la comunicación no verbal; que incluye movimientos corporales, las entonaciones o el énfasis que se da alas palabras, las expresiones faciales y la distancia física entre el emisor y el receptor.

Se puede afirmar que todo movimiento corporal tiene un significado y ninguno es accidental. Por ejemplo, con el lenguaje corporal decimos “ayúdenme, estoy solo”, “tómame, estoy disponible”, “déjenme sola, estoy deprimida. Actuamos nuestro estado de ánimo con lenguaje corporal no verbal: levantamos unaceja para indicar incredulidad, arrugamos la nariz para mostrar desagrado, cruzamos los brazos para aislarnos o protegernos, levantamos los hombros para dejar ver indiferencia, guíñanos un ojo para transmitir intimidad y nos golpeamos la frente por un olvido.

El lenguaje corporal también se agrega a la comunicación verbal, una postura o movimiento del cuerpo no tiene un significado preciso yuniversal, pero cuando se relaciona con el lenguaje hablado da un significado más completo a lo que el emisor quiere transmitir.

El significado de un mensaje. Las expresiones faciales también envían significado. Una cara seria dice algo diferente de una sonrisa. Las expresiones faciales, junto con las entonaciones, denotan arrogancia, agresividad, miedo, timidez y otras características.

En lasorganizaciones, la comunicación no verbal se da por las asignaciones de espacios físicos, la manera en que se sienta la gente en las juntas, la forma como se visten, etc.






Características de la comunicación no verbal:

• Mantiene una relación con la comunicación verbal, pues suelen emplearse juntas.

• En muchas ocasiones actúa como reguladora del proceso de comunicación,contribuyendo a ampliar o reducir el significado del mensaje.

• Los sistemas de comunicación no verbal varían según las culturas.




Clasificación de la conducta no verbal:

Movimiento del cuerpo: Comprende de modo característico los gestos, los movimientos corporales, las manos, la cabeza, los pies, las piernas, las expresiones faciales (sonrisas), la conducta de los ojos(parpadeo, dirección y duración de la mirada) y también la postura.

Características físicas: Son señales no verbales importantes que no son forzosamente movimiento, comprende el físico o la forma del cuerpo, el atractivo general, los olores del cuerpo y el aliento, la altura, el peso, el cabello, el color o la tonalidad de la piel.

Conducta táctil: Comprende la caricia, el golpe, el sostener, elguiar los movimientos de otro.

Paralenguaje: Cualidades físicas del sonido y los modificadores fónicos: el tono, el timbre, la cantidad o la intensidad. Una expresión como “sí, claro”, puede comunicar acuerdo, desacuerdo, agrado, desagrado, desilusión, dependiendo del tono con el que se emita.

Componente del Paralenguaje:

Cualidades de la voz: Se incluyen elementos como el registro de lavoz, el control de la altura, el control del ritmo, el control de la articulación, etc.

Vocalizaciones:

Caracterizadores vocales: se incluye la risa, el llanto, el suspiro, el bostezo, el estornudo, el ronquido, etc.

Cualificadores vocales: se incluye la intensidad de voz muy fuerte a muy suave, la altura de excesivamente aguda a excesivamente grave.


Artefactos: Comprende el...