La Comunicacion
Páginas: 2 (422 palabras)
Publicado: 21 de noviembre de 2012
Asertividad
Cómo expresar las ideas y opiniones con tranquilidad, eficacia y sentido constructivo.
La Asertividad se refiere a la manera de expresar de forma apropiada a cada momento y a cadasituación (y según la persona o personas implicadas) las ideas, sentimientos, emociones y opiniones, sin manipular y sin usar ningún tipo de coacción o violencia verbal. Manteniendo el respeto propioy el del otro. En resumen, hacerse valer y respetar las ideas de los demás de forma equilibrada y ecuánime.
Según las técnicas de Asertividad, las relaciones personales nos sitúan en tres zonas decomunicación, de mayor a menor dificultad:
Zona de Confort
Relaciones personales sin riesgo. La comunicación interpersonal es fácil. No hay compromisos ni obligaciones. Se da en conversacionesfamiliares, entre amigos, colegas, multitud de situaciones informales...
Zona de Progreso
Relaciones con cierto riesgo. Se plantea el esquema “yo gano-tú pierdes” o “yo pierdo-tú ganas”. Lacomunicación requiere cierto esfuerzo para llegar a acuerdos. Cuanto más valioso es lo que está en juego (lo que podemos ganar o lo que podemos perder con motivo de esa conversación) más tensión se genera.Se da en situaciones de transacciones tipo venta, negociaciones, peticiones de ascenso o subida de sueldo, solicitud de empleo, galanteo...
Zona de Pánico
La relación interpersonal estácolapsada por el miedo a perder y a ser derrotado en los planteamientos y deseos. La comunicación es muy difícil. Tiene lugar el esquema “yo pierdo-tú ganas”. Se produce resentimiento, rechazo, negativa,desacuerdo, discusión... Se llega a confundir el sentido y la intención inicial de la conversación. Se produce un gran desgaste de energía. La persona que permanece mucho tiempo en este estado se vuelvepasiva, desmotivada, crea complejos y le baja la autoestima.
La empatía
La empatía es una destreza básica de la comunicación interpersonal, ella permite un entendimiento sólido entre dos...
Cómo expresar las ideas y opiniones con tranquilidad, eficacia y sentido constructivo.
La Asertividad se refiere a la manera de expresar de forma apropiada a cada momento y a cadasituación (y según la persona o personas implicadas) las ideas, sentimientos, emociones y opiniones, sin manipular y sin usar ningún tipo de coacción o violencia verbal. Manteniendo el respeto propioy el del otro. En resumen, hacerse valer y respetar las ideas de los demás de forma equilibrada y ecuánime.
Según las técnicas de Asertividad, las relaciones personales nos sitúan en tres zonas decomunicación, de mayor a menor dificultad:
Zona de Confort
Relaciones personales sin riesgo. La comunicación interpersonal es fácil. No hay compromisos ni obligaciones. Se da en conversacionesfamiliares, entre amigos, colegas, multitud de situaciones informales...
Zona de Progreso
Relaciones con cierto riesgo. Se plantea el esquema “yo gano-tú pierdes” o “yo pierdo-tú ganas”. Lacomunicación requiere cierto esfuerzo para llegar a acuerdos. Cuanto más valioso es lo que está en juego (lo que podemos ganar o lo que podemos perder con motivo de esa conversación) más tensión se genera.Se da en situaciones de transacciones tipo venta, negociaciones, peticiones de ascenso o subida de sueldo, solicitud de empleo, galanteo...
Zona de Pánico
La relación interpersonal estácolapsada por el miedo a perder y a ser derrotado en los planteamientos y deseos. La comunicación es muy difícil. Tiene lugar el esquema “yo pierdo-tú ganas”. Se produce resentimiento, rechazo, negativa,desacuerdo, discusión... Se llega a confundir el sentido y la intención inicial de la conversación. Se produce un gran desgaste de energía. La persona que permanece mucho tiempo en este estado se vuelvepasiva, desmotivada, crea complejos y le baja la autoestima.
La empatía
La empatía es una destreza básica de la comunicación interpersonal, ella permite un entendimiento sólido entre dos...
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