La Comunicacion

IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN Y SU RELACIÒN:
La comunicación humana es importante, ya que logra que un individuo entre en contacto con los demás generando una transferencia de información, objetivo que se puede alcanzar cuando utilizamos signos para dejar entender nuestras ideas, conceptos, emociones, sentimientos, etc. Sin embrago la comunicación tiene una importancia u objetivo principalque es provocar algún tipo de aptitud frente a nuestro mensaje.
Las relaciones humanas no se realizan en abstracto, sino en circunstancias muy concretas de raza, edad, sexo, jerarquía, ideología, normas sociales, épocas históricas, tradiciones culturales, situaciones ecológicas y expectativas personales.
Cada relación humana es única. Cada relación humana podría repetir la celebre expresión deOrtega y Gaste: "yo soy yo y mis circunstancias".
Una persona egoísta no se comunica igual que una persona altruista y servicial. Tampoco son iguales las relaciones de la persona dominante y de la sumisa; la energética y la apática; la audaz y la tímida.
Aunque tenemos una limitada capacidad para fingir, nos comunicamos como lo que somos, más que con los que decidimos. Para bien o para mal.
VideoConferencias Por Internet Especial por Apertura - Solo $8.97 GVOConference.com

Clases de Comunicación Oral
Los tipos de comunicación Oral son los que se describirán a continuación:
1. Entrevista
2. Discurso
3. Debate
4. Panel
5. Reunión
6. Simposio
7. Seminario
8. Asamblea
9. Conferencia
10. Diálogo






INFLUENCIA DE LA COMUNICACIÓN EN LAS EFICIÈNCIA PERSONAL:

Unacomunicacion efectiva se basa en la optimización de las habilitades y la superación de los bloqueos. Una conversacion eficiente fluye de una persona a otras y se debe tener presente lo siguiente:

¿Cómo Siempre debe mantener una estructura en todas sus conversaciones. Todo turno de hablar debe empezar con una afirmación y concluir con una pregunta. Esto ayuda a mantener la estructura y fluidez de laconversación. Se transmite su idea al principio, se agrega un toque personal o cualquier otro aporte en medio y se concluye el turno con una pregunta para así transferir el control de la conversación a la otra persona.
• No se debe interrumpir. Hay algunas personas que les fascina hablar e interrumpen a a todos con los que están conversando. Esto NO se debe hacer. Es una seña de falta de respeto(e inclusive falta de interés) y genera una "defensa" por parte de la otra persona. ¿Qué yo no interrumpo? Es importrante prestar atención a este detalle y darse cuenta de cuántas veces lo hace uno en un día.
• Las ideas con contextuales. Siempre se debe recordar que su manera de ver las cosas nunca será exactamente la misma que la de la persona con que está hablando. Siempre se debe ser lo másexplicito posible y facilitar la comprensión de las ideas a la otra persona. Es de suma importancia ser muy explícito y detallista.


NORMAS DE CORTESIA EN LAS RELACIONES HUMANAS:

1. Ser solidario con los demas
2. Saludar: dar los buenos dias, buenas tardes, buenas noches.
3. Pedir por favor, permiso.
4. Dar las gracias.
5. Prestar la debida atencion a los demàs
6. Hablar en vozbaja y evadir temas de conversaciones polemicos o comprometedores.

TONO DE VOZ:

Se puede definir como el volumen sonoro, el cual debe ser adecuado en relación con el tamaño de la sala, la acústica de la misma y los instrumentos de amplificación presentes o no.



• . CORTESÍA TELEFÓNICA
1) Reglas de Cortesía Telefónica al contestar una llamada Responda rápidamente, conteste loantes posible “ Buenos días , habla …, en que le puedo ayudar? En cada saludo use su espontaneidad, hablando con voz clara y pausada Saludo apropiado: Buenos días Hasta las 12m Buenas tardes 12 a 6pm Buenas noches 6pm y más
2) En caso de ser necesario dejar a un cliente en espera 1.Informe al cliente el motivo por el cual lo va a dejar en espera 2.No disponga del tiempo del cliente, permita...