La Comunicacion
La idea que tanto el individuo como la institución necesitan organizarse y comunicarse, es de gran aceptación . Una organización moderna constituye antetodo una composición social de seres humanis , en donde es preciso que existia una estructura .una jerarquia necesaria para k logren sus fines. Por tratarse de los seres humanos el factor esencial de laconducta es la comunicación .
La comunicación formal define las reglas de comunicación estables en la organización . Por lo tanto la comunicación formal define el modo en cada miembro de laorganización ha de comportarse para confirmar el tipo de relacion que han de mantener los miembros de la organización entre si.
Podemos establecer que la comunicación formal cumple dos principalesfunciones en la organización:
El flujo de comunicación adecuado es aquel que ofrece
Una estructura de comunicación que no la obstruya
Fuentes de comunicación capaces de recoger y transmitir lacomunicación que necesita en cada momento.
El camino que siga la comunicación sea adecuado.
La toma de decisiones y lograr niveles adecuados de motivación en los miembros , las organizacionesconforman estructuras que faciliten
La transmision de la información.
Habilidades para la resolucion de conflictos
1. Habilidad para emitir libre información.
2.Habilidad para hacerautorrevelaciones
3.habilidad para la escucha activa
4.habilidad para empatizar
5.habilidad para formular una critica
6.habilidad para solicitar cambios en el comportamiento o en la realizacion de lastareas
7.a expresar opiniones o criterios distintos a los de otros miembros
8.habilidad para pedir que el otro confirme o exprese desacuerdo
9.habilidad para resumir
10.habilidad para hacer preguntasAlgunas soluciones ante los problemas de comunicación
Factor importante para negociar es la comunicación
Tener voluntad de resolver el conflicto, ambas partes tienen que hablar entre si...
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