La Comunicacion

INTEGRANTES:
SERNA AGUIRRE RUTH MAGALY
ZUÑIGA CORREA FABIOLA ROSMERY
CURIÑAUPA LAZO JHONNATAN
CUYUBAMBA FUNES CRISTIAN JUNIOR
PROFESOR:
LEONARDO FUERTE MONTAÑO
AULA:
704
SECCION:
1160 CC
CARRERA:
CONTABILIDAD

SE DEDICA ESTA PRESENTE MONOGRAFIA A NUESTRO ESTIMADO PROFESOR LEONARDO FUERTE QUE A TRAVES DE SU CARISMA Y AMOR POR EL TRABAJO HACE QUE EL APRENDIJAZE SEA ALGO DIVERTIDOCOMO SE SUPONE QUE DEBE DE SER. GRACIAS POR TODO


INTRODUCCION

La comunicación organizacional se ha transformado en parte fundamental de las ciencias de la comunicación. Para las personas y las organizaciones el comunicarse es algo natural. Las relaciones humanas en cualquier contextotienen como soporte básico procesos de comunicación. A su vez la comunicación organizacional es laencargada de analizar estos procesos ya que de estos se desprenden varios fenómenos importantes, y es a través de esta que se pueden mejorar la productividad y e ambiente de trabajo.
La comunicación organizacional puede definirse como la variedad de formas, ya sean formales o informales, en que personas o grupo se interrelacionan unos con otros dentro de la organización en y a través de los distintosniveles jerárquicos y con diferentes fines.
Actualmente una de las preocupaciones mas importantes dentro de las organizaciones es conocer cuales son los factores que generan los problemas de alta rotación de personal ausentismo, paros, rumores, insatisfacción en el trabajo, mismo que se reflejan en la baja productividad.

INDICE
LA COMUNICACION ORGANIZACIONAL 5
TIPOS DE COMUNICACIÓN 6
LaComunicación Formal 6
Comunicación Informal 7
OBJETIVOS DE LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL 8
ESCENARIOS DE LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL 9
FUNCIONES DE COMUNICACIÓN DENTRO DE LAS ORGANIZACIONES 9
FLUJO DE LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL 10
1.- Comunicación descendente 11
2.- Comunicación ascendente 11
3.- Comunicación cruzada 12
BARRERAS Y FALLAS EN LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL 13CONFLICTOS ORGANIZACIONALES 14
CONFLICTOS ORGANIZACIONALES 15
TIPOS DE CONFLICTOS ORGANIZACIONALES 15
1) Los Intrapersonales, 15
2) Los Interpersonales 15
3) Finalmente, los conflictos laborales, u organizacionales 16
1) Funcionales 16
2) Disfuncionales, 16
FACTORES QUE CONTRIBUYEN EN LA APARICIÓN DE CONFLICTOS 16
Interdependencia laboral: 16
1. Interdependencia combinada 162. Interdependencia secuencial: 16
3. Interdependencia reciproca: 16
Diferentes objetivos: 16
1. Recursos limitados: 17
2. Estructuras retributivas: 17
3. Diferencias De Percepción: 17
CONSECUENCIAS NEGATIVAS Y POSITIVAS DEL CONFLICTO 17
ETAPAS DEL CONFLICTO 18
TIPOS DE ESTILO PARA RESOLVER LOS CONFLICTOS 19
SOLUCIÓN DE CONFLICTOS 20
CONCLUSIONES 21
BIBLIOGRAFIA 22LA COMUNICACIÓN Y LOS CONFLICTOS EN LAS ORGANIZACIONES
"Si yo no comunico, otros ocuparán mi espacio; si no hablo de mi mismo, otros lo harán por mí, lo harán menos bien que yo, y, si no quiero estar en situación de desmentir, hace falta que tome la iniciativa". Aimery de Narbone (1990)
LA COMUNICACIÓN
La comunicación es el proceso mediante el cual se puede transmitir información de unaentidad a otra. Los procesos de comunicación son interacciones mediadas por signos entre al menos dos agentes que comparten un mismo repertorio de signos y tienen unas reglas semióticas comunes.
El funcionamiento de las sociedades humanas es posible gracias a la comunicación. Esta consiste en el intercambio de mensajes entre los individuos.
Berlo (1979) afirma que nos comunicamos para influir y paraafectar intencionalmente a otras personas.
LA COMUNICACION ORGANIZACIONAL
La comunicación cuando se aplica en las organizaciones es denominada comunicación organizacional. Esta comunicación se da naturalmente en toda organización, cualquiera que sea su tipo o su tamaño y en consecuencia no es posible imaginar una organización sin comunicación. Se puede decir que "es el proceso por medio del...