La comunicacionorganizaconal
Páginas: 7 (1732 palabras)
Publicado: 1 de diciembre de 2011
1.1. IDENTIFICACION DEL PROBLEMA
Las actuales organizaciones, que viven bajo un enfoque real de globalización, deben estar al día en sus sistemas de comunicación e imagen ante sus clientes, trabajadores y la sociedad en general.
En las empresas no resulta suficiente crear una estrategia de comunicación, sino que es necesario concebir la comunicación como uno de los componentes que conforman laestrategia integral de la misma.
La efectividad y buen rendimiento de una empresa depende plenamente de una buena comunicación organizacional. Así pues, la comunicación organizacional estudia las formas más eficientes dentro de una organización para alcanzar los objetivos esperados y proyectar una buena imagen empresarial al público externo. Sin embargo se desconoce las formas y el proceso de lacomunicación organizacional que se maneja en el de SEDEDE.
1.2. FORMULACION DEL PROBLEMA
¿Cuál es proceso de la comunicación organizacional en el SEDEDE?
1.3. OBJETIVOS
1.3.1. Objetivos General
Analizar la comunicación organizacional en el SEDEDE.
1.3.2. Objetivos Específicos
• Realizar un diagnóstico situacional del sistema de comunicación organizacional que prevalece en el SEDEDE.
•Identificar las principales fallas en los sistemas de comunicación formal e informal de la institución.
• Describir los procesos, los canales, las herramientas, y la relación entre los funcionarios del SEDEDE.
1.4. JUSTIFICACION
El tema de la comunicación organizacional es un campo inexplorado en SEDEDE; ya que no se cuenta con documentación sistematizada o investigaciones relacionadas almencionado tema; solamente se tiene estudios referenciales a otras organizaciones departamentales y nacionales.
En este sentido se pretende realizar un estudio de la Comunicación Organizacional en el SEDEDE.
1.5. ALCANCE
1.5.1. Espacial.
La investigación se realizo en el Servicio Departamental de Deportes del Gobierno Autónomo de Pando.
1.5.2. Temporal
La investigación secentro durante el periodo Agosto – Noviembre del 2011.
1.6. MARCO TEORICO
Concepto de Comunicación.
Un proceso mediante el cual un emisor transmite mensajes a un receptor mediante un código común a ambos, con la finalidad de hacerle llegar una determinada información y así persuadirlo según convenga a sus propósitos”.
Tenemos entonces que, según este enunciado:
• La comunicación es unproceso; esto es, un fenómeno que presenta fases sucesivas.
• En ella existen un emisor y un receptor.
• El emisor emite mensajes.
• Los mensajes se elaboran en un código que es conocido por el emisor y el receptor.
• Los mensajes tienen como finalidad hacer llegar una determinada información del emisor al receptor.
• Esa transmisión tiene un propósito persuasivo.
• Esa voluntad es patrimonio delemisor.
El proceso de la comunicación
Concepto Comunicación Organizacional.
Consiste en el proceso de emisión y recepción de mensajes dentro de una compleja organización. Dicho proceso puede ser interno, es decir, basado en relaciones dentro de la organización, o externo (por ejemplo, entre organizaciones).
Tipos de comunicación.
Comunicación Vertical.- Aquella que fluye ascendente odescendentemente entre subordinados y mánagers3. Esta comunicación permite regular y controlar la conducta de los subordinados en aspectos tales como:
• Instrucciones y planificación de las tareas
• Información relativa a procedimientos, prácticas, políticas.
• Valoración del rendimiento de los empleados, etc.
Comunicación horizontal.- es aquella que seestablece entre miembros de un mismo nivel jerárquico. Pueden ser entre departamentos, grupos o de forma individual, no hay presencia de autoridad y sirven para agilizar la estructura organizativa. Ese tipo de información se puede obtener a través de juntas, informes, asambleas, etc1.
Comunicación oblicua.- Es la que se puede realizar entre el gerente de o departamento de comercialización y...
Las actuales organizaciones, que viven bajo un enfoque real de globalización, deben estar al día en sus sistemas de comunicación e imagen ante sus clientes, trabajadores y la sociedad en general.
En las empresas no resulta suficiente crear una estrategia de comunicación, sino que es necesario concebir la comunicación como uno de los componentes que conforman laestrategia integral de la misma.
La efectividad y buen rendimiento de una empresa depende plenamente de una buena comunicación organizacional. Así pues, la comunicación organizacional estudia las formas más eficientes dentro de una organización para alcanzar los objetivos esperados y proyectar una buena imagen empresarial al público externo. Sin embargo se desconoce las formas y el proceso de lacomunicación organizacional que se maneja en el de SEDEDE.
1.2. FORMULACION DEL PROBLEMA
¿Cuál es proceso de la comunicación organizacional en el SEDEDE?
1.3. OBJETIVOS
1.3.1. Objetivos General
Analizar la comunicación organizacional en el SEDEDE.
1.3.2. Objetivos Específicos
• Realizar un diagnóstico situacional del sistema de comunicación organizacional que prevalece en el SEDEDE.
•Identificar las principales fallas en los sistemas de comunicación formal e informal de la institución.
• Describir los procesos, los canales, las herramientas, y la relación entre los funcionarios del SEDEDE.
1.4. JUSTIFICACION
El tema de la comunicación organizacional es un campo inexplorado en SEDEDE; ya que no se cuenta con documentación sistematizada o investigaciones relacionadas almencionado tema; solamente se tiene estudios referenciales a otras organizaciones departamentales y nacionales.
En este sentido se pretende realizar un estudio de la Comunicación Organizacional en el SEDEDE.
1.5. ALCANCE
1.5.1. Espacial.
La investigación se realizo en el Servicio Departamental de Deportes del Gobierno Autónomo de Pando.
1.5.2. Temporal
La investigación secentro durante el periodo Agosto – Noviembre del 2011.
1.6. MARCO TEORICO
Concepto de Comunicación.
Un proceso mediante el cual un emisor transmite mensajes a un receptor mediante un código común a ambos, con la finalidad de hacerle llegar una determinada información y así persuadirlo según convenga a sus propósitos”.
Tenemos entonces que, según este enunciado:
• La comunicación es unproceso; esto es, un fenómeno que presenta fases sucesivas.
• En ella existen un emisor y un receptor.
• El emisor emite mensajes.
• Los mensajes se elaboran en un código que es conocido por el emisor y el receptor.
• Los mensajes tienen como finalidad hacer llegar una determinada información del emisor al receptor.
• Esa transmisión tiene un propósito persuasivo.
• Esa voluntad es patrimonio delemisor.
El proceso de la comunicación
Concepto Comunicación Organizacional.
Consiste en el proceso de emisión y recepción de mensajes dentro de una compleja organización. Dicho proceso puede ser interno, es decir, basado en relaciones dentro de la organización, o externo (por ejemplo, entre organizaciones).
Tipos de comunicación.
Comunicación Vertical.- Aquella que fluye ascendente odescendentemente entre subordinados y mánagers3. Esta comunicación permite regular y controlar la conducta de los subordinados en aspectos tales como:
• Instrucciones y planificación de las tareas
• Información relativa a procedimientos, prácticas, políticas.
• Valoración del rendimiento de los empleados, etc.
Comunicación horizontal.- es aquella que seestablece entre miembros de un mismo nivel jerárquico. Pueden ser entre departamentos, grupos o de forma individual, no hay presencia de autoridad y sirven para agilizar la estructura organizativa. Ese tipo de información se puede obtener a través de juntas, informes, asambleas, etc1.
Comunicación oblicua.- Es la que se puede realizar entre el gerente de o departamento de comercialización y...
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