la comunicación efectiva

1.- El valor de la comunicación en la vida de las personas.
La comunicación es la base de las relaciones humanas, conlleva al intercambio de ideas, pensamiento y sentimientos que se transmiten aotras personas.
Según Félix Adams y otros investigadores, la comunicación es una de las bases más importante de las relaciones humanas, ya que atreves de ella se comparten sentimientos, ideas, valores,dudas, deseos, experiencias, fortalezas y debilidades.
2.- Factores que intervienen en la comunicación
La comunicación es una forma fundamental de relación entre las personas: la misma estáinfluenciada por una diversidad de eventos que pueden favorecer o entorpecer el proceso. Esto factores pueden ser biológicos, sicológicos y sociales.
Dentro de los factores biológicos se pueden citar:limitaciones físicas, estados de ánimos, estado de salud, disposiciones genéticas, entre otras.
Los factores psicológicos implican todas actitudes y disposiciones personales como son: la atención, losperjuicios, la memoria, las emociones, el interés, el tipo de representaciones mentales, las motivaciones.
Los factores sociales se refieren a los eventos y fenómenos que no dependen de la personaimplicada, más bien tienen que ver con el mensaje y con el contexto en que se produce. En tal sentido se puede citar el idioma, el lenguaje, el código seleccionado, los medios utilizados, la cultura, elnivel educativo, entre otras.
3.- Barreras que afectan la comunicación
Sobrecarga de información.
Actitud defensiva.
Ubicación física en ambientes ruidosos.
Las distracciones ambientales.
Lafalta de credibilidad de la fuente.
Contradicciones entre las informaciones y el sistema de valores del interlocutor.
La impulsividad.
La agresividad.
Tono, timbre y velocidad de voz inapropiados.Los prejuicios.
4.- Principios de la comunicación efectiva
Los principios de la comunicación efectiva se fundamentan en la necesidad de entender y comprender el mensaje, lo cual requiere que el...