La comunicación en la empresa
Páginas: 2 (473 palabras)
Publicado: 8 de abril de 2014
ORIENTACIONES PARA LA REALIZACIÓN DE LA TAREA
Ésta es la primera tarea del módulo de Comunicación y relaciones profesionales, que consta de 3 ejercicios.
Contesta a todos los ejercicios en unúnico documento de texto (word u open office), que nombrarás con tu nombre, seguido de las iniciales de tus apellidos y la palabra TareaCRP1. Por ejemplo, un alumno de nombre Juan Pérez Garcíanombraría su fichero como JuanPGTareaCRP1. Este único documento es el que subirás a la plataforma para su corrección.
EJERCICIO 1
Entra en el siguiente enlace en el cual encontrarás un artículo sobretécnicas para mejorar la comunicación en las organizaciones:
http://psicologiayempresa.com/tecnicas-para-mejorar-la-comunicacion-en-las-organizaciones.html
Una vez que lo leas, contesta a lassiguientes preguntas:
1. ¿Cuál de las técnicas propuestas te parece más importante y efectiva? ¿Por qué?
2. ¿Qué significa que usemos la empatía?
3. ¿Qué efectos puede tener el runrún en un procesocomunicativo?
EJERCICIO 2
Ana González Morcuende, jefa del departamento comercial de UBRIQUESA S.A. acaba de recibir un e-mail de un cliente, solicitándole un importante pedido de textil para Francia.Entusiasmada, coge el teléfono interno de la empresa y llama a la administradora, Dolores Ramírez Álvarez, para comunicarle la noticia. Pero entonces advierte que el teléfono no tiene línea. Antetal situación, decide reenviarle el e-mail recibido del cliente, en francés, confirmando el pedido.
Responde a las siguientes preguntas:
a) ¿Qué elementos intervienen en la comunicación entre Ana yDolores?
b) En el caso expuesto, ¿se produce feed-back en la comunicación? Razona tu respuesta.
c) Describe dos barreras que se han podido dar en esta comunicación, indicando de qué tipo son.d) Por otro lado, señala de qué tipo de comunicación se trata, clasificándola a través de todos los criterios vistos en la unidad.
e) Si la administradora, tras recibir el e-mail de la jefa del...
Ésta es la primera tarea del módulo de Comunicación y relaciones profesionales, que consta de 3 ejercicios.
Contesta a todos los ejercicios en unúnico documento de texto (word u open office), que nombrarás con tu nombre, seguido de las iniciales de tus apellidos y la palabra TareaCRP1. Por ejemplo, un alumno de nombre Juan Pérez Garcíanombraría su fichero como JuanPGTareaCRP1. Este único documento es el que subirás a la plataforma para su corrección.
EJERCICIO 1
Entra en el siguiente enlace en el cual encontrarás un artículo sobretécnicas para mejorar la comunicación en las organizaciones:
http://psicologiayempresa.com/tecnicas-para-mejorar-la-comunicacion-en-las-organizaciones.html
Una vez que lo leas, contesta a lassiguientes preguntas:
1. ¿Cuál de las técnicas propuestas te parece más importante y efectiva? ¿Por qué?
2. ¿Qué significa que usemos la empatía?
3. ¿Qué efectos puede tener el runrún en un procesocomunicativo?
EJERCICIO 2
Ana González Morcuende, jefa del departamento comercial de UBRIQUESA S.A. acaba de recibir un e-mail de un cliente, solicitándole un importante pedido de textil para Francia.Entusiasmada, coge el teléfono interno de la empresa y llama a la administradora, Dolores Ramírez Álvarez, para comunicarle la noticia. Pero entonces advierte que el teléfono no tiene línea. Antetal situación, decide reenviarle el e-mail recibido del cliente, en francés, confirmando el pedido.
Responde a las siguientes preguntas:
a) ¿Qué elementos intervienen en la comunicación entre Ana yDolores?
b) En el caso expuesto, ¿se produce feed-back en la comunicación? Razona tu respuesta.
c) Describe dos barreras que se han podido dar en esta comunicación, indicando de qué tipo son.d) Por otro lado, señala de qué tipo de comunicación se trata, clasificándola a través de todos los criterios vistos en la unidad.
e) Si la administradora, tras recibir el e-mail de la jefa del...
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