La comunicación es la Clave

“El dialogo es la clave”

Cindy Cárdenas
Hoy en día en nuestra era de la salud 2.0, los médicos y en general el
personal de salud hemos visto como se han horizontalizado las
comunicaciones entrelos sanitarios y los pacientes. Todo esto haciendo
más dinámicas y accesibles las valoraciones
y las consultas sobre
prácticamente la totalidad de los temas que conciernen a nuestra salud ybienestar.
Esta situación es muy positiva para todos,
hace a los
profesionales mas comprometidos con la responsabilidad frente a sus
clientes, logra que los pacientes-clientes perciban a su profesionalde salud
con una mayor disposición y que están disfrutando con un servicio 24/7,
cosa que cada vez mas incorporamos a nuestra cultura desde los modelos
norteamericanos.
En la era de lo social el“Dialogo es la clave”,
ya que se definen
tendencias, reconocen atributos de las marcas propiciando una experiencia
positiva con un mensaje que los consumidores quieren compartir y propagar
en estecaso el E-Patient. Para muchos profesionales de la salud, el tema
de gestionar su marca personal es un tema nuevo, con la cantidad de
herramientas de social media y con la popularidad que ha logradola red en
dispositivos móviles, todos podemos tener un papel protagónico en nuestra
área de trabajo, como profesional, aportando y gestionando conocimiento y
como paciente compartiendo experienciasy orientando a los demás en el
camino de la salud y enfermedad.

Para todos en el mundo de la comunicación y marketing de salud, es clave
llegar e impactar a nuestro target, sean pacientes,médicos, asociaciones y
el sector Pharma. La clave está en tener nuestros objetivos claros, saber
por qué hacemos lo que hacemos, que valor queremos crear para nuestra
comunidad. El enfoque marca ladiferencia en el servicio que ofrecemos, las
ideas de nuestras ofertas orientaran la identificación que tendrán nuestros
clientes con nosotros, ya que como consumidores ya no pensamos tanto en
el...