La comunicación: herramienta para un liderazgo efectivo;

INTRODOUCCION

La habilidad para comprender y dirigir todos los procesos dentro de una organización es vital para desarrollar un liderazgo efectivo. El gerente moderno, no solo debe llevar a cabo los aspectos, técnicos, financieros, logísticos y estratégicos, sino que debe darle importancia al recurso humano de la organización, pues la esencia del liderazgo efectivo son sus seguidores, el líderdebe tener la mente abierta, para aprender, escuchar y poner en practica todos sus conocimientos.

Además debe tener una visión, acompañada de una buena comunicación y una motivación. El líder debe comunicarse efectivamente con sus empleados, pues cualquier información desvirtuada originaria confusión y ocasionaría cuantiosos errores, así como también debe ser sensible a las necesidades de susseguidores, ofreciéndoles incentivos, que recompensen su desempeño.

En este análisis denominado La Comunicación y La Motivación como Herramientas de un Liderazgo Efectivo, profundizaremos sobre estos dos elementos, que todo gerente moderno debe considerar pues, son claves para un liderazgo efectivo, pues la tarea del líder cada día se torna más compleja y variada de allí que este debeinvestirse de un estilo y habilidades mas efectivos para poder liderar con éxito.

LA COMUNICACIÓN: HERRAMIENTA PARA UN LIDERAZGO EFECTIVO;

Es sabido que la comunicación es un proceso de intercambio de información, ideas, reflexiones, opiniones que involucra a dos mas personas, un emisor y un receptor, y es eficaz, dinámica, cuando ambos intercambian roles, vale decir, quien es emisor pasa hacerreceptor y viceversa. Es importante acotar que además no existen malos entendidos si el mensaje se a codificado apropiadamente y se practica la retroalimentación, para chequear que el mensaje se ha entendido, decodificado en su totalidad.

El hombre es un ser social y por ello necesita comunicarse. En las organizaciones seria imposible coordinar un trabajo sin una efectiva comunicación, para quelas funciones administrativa (Planeación, organización, dirección y control), se cumplan y sean alcanzadas las metas. En las organizaciones, la comunicación se debe realizar en todas las direcciones (ascendente, descendente y lateral), los empleados quieren estar informado de todo lo que ocurre, es por ello que la comunicación debe ser permanente, abierta y sistemática, de lo contrario resultaevidente entender que saben qué hacen sus compañeros, cuales son las instrucciones de los jefes; sino existe comunicación clara, no se puede coordinar el trabajo y colapsa la organización, según Davis y Newstrom (1999) “ La comunicación es para la organización lo que el sol es para las plantas”, es la columna vertebral, si el líder no tiene claridad en su importancia le espera el caos.
Existe unarelación directa entre comunicación eficaz, mejor desempeño y satisfacción laboral, tanto que hay empleados que si se les comunica con claridad alguna situación difícil en la organización pudieran desistir de sus pretensiones.

Según los autores mencionados existen ocho pasos que intervienen en el proceso de comunicación, a saber:
 Desarrollo de una idea con valor, importante.
 Codificación,referido al idioma, es convertir la idea en palabras (mensaje).
 Transmisión, se envía el mensaje por un canal que puede ser memorando, teléfono….
 Recepción, la transmisión permite que el receptor reciba el mensaje, quien debe sintonizarse con el emisor para recibirlo. Si el mensaje es oral, el receptor debe ser un buen oyente.
 Decodificación, el receptor o decodificación analiza einterpreta el mensaje.
 Aceptación, es lo que desea el emisor, pero el receptor puede que no acepte el mensaje y menos si no esta claro.
 Uso de la información, el receptor esta en su derecho de utilizar o no la información recibida.
 Suministro de Retroalimentación, es la respuesta del receptor al emisor por medio del cual le hace saber que recibió el mensaje, si esta de acuerdo o no y el emisor...