La comunicación verbal y no verbal

Pontificia Universidad Católica Madre y Maestra
Facultad De Ciencias Sociales y Administrativas
Departamento de Administración de Empresas

Exposición Grupo 2: La comunicación verbal y no verbal

Presentado por:


Presentado a:
María Aquino

Grupo de clases:
ST-ADH-303-T-001

Santiago, Republica Dominicana
Miércoles 19 Marzo 2014
Contenido




Introducción

En términosgenerales, comunicación es el proceso de trasmisión y recepción de ideas, información y mensajes. Vivimos en un tiempo en que la comunicación está en una etapa de grandes avances; pero debemos comprender que no es algo inventado en este siglo ni en el anterior. Existe desde que el género humano apareció sobre la tierra.
Los humanos somos seres sociales por naturaleza y, por lo tanto, tenemos lanecesidad de relacionarnos con los demás y dejar constancia de nuestra existencia.
En la antigüedad, Aristóteles estableció un modelo y la importancia de la comunicación. Según Aristóteles la comunicación sirve para influir en las personas; los mensajes comunicativos, al ser un estimulo, buscan provocar una conducta deseada en el receptor.
Con el pasar del tiempo el hombre, para comunicarsemejor, se puso a estudiarla. Así es como en su clasificación encontramos una diversidad de calificativos. Aunque la comunicación adopta múltiples formas, las más importantes son la comunicación verbal y la comunicación no verbal.

Comunicación Verbal Significado y características

La comunicación verbal es el uso de las palabras para la interacción entre los seres humanos, el lenguaje propiamentedicho, expresado de manera hablada o escrita. Constituye un nivel primario de comunicación y se centra en "lo que se dice". La base de este tipo de comunicación está en la utilización de conceptos.
La comunicación verbal puede realizarse de dos formas: oral: a través de signos orales y palabras habladas o escrita: por medio de la representación gráfica de signos.
Hay múltiples formas decomunicación oral. Los gritos, silbidos, llantos y risas pueden expresar diferentes situaciones anímicas y son una de las formas más primarias de la comunicación. La forma más evolucionada de comunicación oral es el lenguaje articulado, es decir, los sonidos estructurados que dan lugar a las sílabas, palabras y oraciones con las que nos comunicamos con los demás.
Las formas de comunicación escritatambién son muy variadas y numerosas (ideogramas, jeroglíficos, alfabetos, siglas, graffiti, logotipos...). La comunicación escrita va desde la escritura primitiva ideográfica y jeroglífica, tan difíciles de entender por nosotros; hasta la fonética silábica y alfabética.
Para interpretar correctamente los mensajes escritos es necesario conocer el código, que ha de ser común al emisor y al receptor delmensaje.
Características
Es efímera (sólo se da una vez y no hay manera de revisión continua, como en la letra impresa).
Posibilidad retroalimentación inmediata.
Lo comunicado se vincula al objeto de modo claro.
Lo que se transmite se hace mediante palabras inteligibles para el receptor.
Los mensajes que envía son mensajes de contenido.
Es un vínculo de transmisión de cultura.
Cuando setransmite un sentimiento o una emoción se hace expresando el estado de ánimo con palabras
Para ser un buen comunicador y tener excelentes habilidades verbales, debes practicar hablar y escribir en una amplia variedad de situaciones y estilos. El dominio de ambos tipos de comunicación verbal nos permitirá entregar un mensaje con mayor eficacia de la forma en la que deseamos que se reciba.Comunicación no verbal significado y características
Podemos definir la comunicación no verbal como la comunicación mediante expresión o lenguaje corporal desprovisto de palabras. Cuando hablamos con alguien, sólo una pequeña parte de la información que obtenemos de esa persona procede de sus palabras. Los expertos dicen que un 65% corresponde a la comunicación no verbal (gestos, movimientos,...