La comunicación y el conflicto dentro del comportamiento organizacional

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
LA UNIVERSIDAD DEL ZULIA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES
ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN
CATEDRA: COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

[pic]

Autores:
Acosta, Asdrúbal
Arrieta, Darling
Bolaños, Marquelys
Fernández, María Fernanda
Ibarra, Fabián
Martínez, Karla
Montero,Lisbeth
Ramones, Carlos
Rincón, Maura
Rivero, Zoreina

Maracaibo, Marzo de 2010

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
LA UNIVERSIDAD DEL ZULIA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES
ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN
CATEDRA: COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

[pic]

Autores:
Acosta, Asdrúbal
Arrieta, DarlingBolaños, Marquelys
Fernández, María Fernanda
Ibarra, Fabián
Martínez, Karla
Montero, Lisbeth
Ramones, Carlos
Rincón, Maura
Rivero, Zoreina

Maracaibo, Marzo de 2010
[pic]

Autores:

Acosta, Asdrúbal
C.I. V.-20.582.137
asdrubalr_18@hotmail.com

Arrieta, Darling
C.I. V.-21.422.604dask_29@hotmail.com

Bolaños, Marquelys
C.I.V.-19.085.634
marquelysb@hotmail.com

Fernández, María Fernanda
C.I.V.-19.706.330
mafer199015@hotmail.com

Ibarra, Fabián
C.I. V.-16.443.258
el_rickote@hotmail.com

Martínez, Karla
C.I. V.-20.944.513
karlagabriela1990@hotmail.com

Montero, LisbethC.I. V.-
gata8217@hotmail.com

Ramones, Carlos
C.I.V.-15.849.749
elchacal_1983@hotmail.com

Rincón, Maura
C.I.V.-20.047.329
yesveidy_20@hotmail.com

Rivero, Zoreina
C.I. V.-14.136.220
zorepoveda_suji@hotmail.com

Maracaibo, Marzo de 2010
HOJA DE EVALUACIÓN
INFORME: COMUNICACIÓN Y CONFLICTOLA UNIVERSIDAD DEL ZULIA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES
ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN

AUTORES:
Acosta, Asdrúbal C.I. V.-20.582.137

Arrieta, Darling C.I. V.-21.422.604

Bolaños, Marquelys C.I.V.-19.085.634

Fernández, María Fernanda C.I.V.-19.706.330

Ibarra, Fabián C.I. V.-16.443.258

Martínez, Karla C.I.V.-20.944.513

Montero, Lisbeth

Ramones, Carlos C.I.V.-15.849.749

Rincón, Maura C.I.V.-20.047.329

Rivero, Zoreina C.I. V.-14.136.220

Calificación: ________________________ puntos ( )

Observaciones: ____________________________________________________________

_______

____________________
Prof. Adela Montilla de Paz
Profesorde la Cátedra
Maracaibo / /
INDICE

Hoja de Identificación………………………………………………………………….……4
Hoja de Evaluación……………………………………………………………………….…5
INDICE………………………………………………………………………………….........6
INTRODUCCION……………………………………………………………………….……9
1.-LA COMUNICACIÓN……………………………………………………………………10
1.1.-Funciones de la Comunicación………………………………………10
1.2.-Proceso deComunicación……………………………………………12
1.2.1.-Modelo de Comunicación…………………………………..12
1.2.2.-Fuentes de Distorsión……………………………………….13
1.2.3.-Temor en la Comunicación…………………………………13
1.3.-Fundamentos de la Comunicación………………………….…….....14
1.3.1.-Dirección………………………………………….…………..14
1.3.2.-Redes Formales vs.Redes Informales……………………15
1.3.3.-Barreras a la Comunicación Eficaz………………………..16
1.4.-Importancia de la Comunicación……………………………………..17
1.5.-Como lograr una Comunicación eficaz en las Organizaciones…...17
1.5.1.-Énfasis en la Comunicación cara a cara………………….17
1.5.2.-Simplicidad y Repetición…………………………………….18...