La Comunicación

La comunicación es un proceso mediante el cual se transmiten informaciones, sentimientos, pensamientos, y cualquier otra cosa que pueda ser transmitida.
Decimos que la comunicación es un proceso, porque se lleva a cabo en un lapso de tiempo. Se necesitan varios elementos y de tiempo suficiente para que ella, en efecto, se realice.
La comunicación es el elemento esencial parainterrelacionarse y manifestarse. Los profesionales de la salud debemos estar capacitados para comunicarnos, para realizar los procesos de educación en salud en los individuos.

En todo proceso de comunicación existen los siguientes elementos:
* Emisor. El emisor es aquel objeto que codifica el mensaje y lo transmite por medio de un canal o medio hasta un receptor, perceptor y/u observador.Mensaje. Información que el emisor envía al receptor.
* Canal. Elemento físico que establece la conexión entre el emisor y el receptor.
* Receptor. Persona que recibe el mensaje a través del canal y lo interpreta.
* Código. Es un conjunto de signos sistematizado junto con unas reglas que permiten utilizarlos. El código permite al emisor elaborar el mensaje y al receptor interpretarlo. Elemisor y el receptor deben utilizar el mismo código. La lengua es uno de los códigos más utilizados para establecer la comunicación entre los seres humanos.
* Contexto. Relación que se establece entre las palabras de un mensaje y que nos aclaran y facilitan la comprensión de lo que se quiere expresar.
La comunicación para la salud está dirigida a mejorar el estado de salud de los individuosy las poblaciones. Buena parte de la cultura moderna se transmite a través de los medios informativos y los multimedia.
Con la comunicación se pone la salud en la agenda pública, se refuerza los mensajes sanitarios, se estimula a las personas para que busque más información, y se fomenta estilos de vida saludables.
Es fundamental procesos educativos que se basenen actividades reflexivas, de análisis de la realidad socioeconómica, cultura y del entorno donde habita la familia.
Entre las metodologías de educación en salud se encuentran: aprender haciendo, aprender reflexionando, aprender compartiendo, aprender evaluándose y aprender para la autorrealización, entre otros.
Los componentes principales del proceso de comunicación en salud son:
1.Relaciones: las que se establecen de forma interpersonal ya sea entre profesionales o con los pacientes, se aportan características únicas, creencias, valores, percepciones.
2. Transacciones: interacción entre individuos acerca de información relacionada con la salud, incluye comportamiento verbal y no verbal.
3. Contexto: escenarios en los cuales la comunicación toma lugar. La empatía es lavariable de comunicación que más puede aportar a mejorar las transacciones. Incluye componentes afectivos, cognitivos y comunicativos.
El profesional de la salud tiene hacia cada uno de sus pacientes el deber de atenderle buscando el restablecimiento y conservación de su salud como fin principal. Este concepto debe ir más allá de la raza, sexo, religión, cultura o enfermedad que presente. El procesoasistencial no debe ser influido por ninguno de estos factores.
En la práctica médica se utiliza como vía de comunicación la entrevista clínica, donde con preguntas claves el médico conocerá qué siente el paciente, qué le preocupa, cómo y cuándo comenzó la alteración de su bienestar anterior y cuál era su historia de salud antes de acudir a consulta.
La entrevista médica tiene diferentes fases:* Recepción
* Identificación
* Interrogatorio
* Examen físico
* Examen complementario
* Prescripción y recomendaciones
* Despedida
En cada una de ellas se establece el contacto y la mutua influencia de las personalidades (choque de actitudes o choque caracterológico) que facilitan o entorpecen la comunicación. Aquí se pueden manifestar mecanismos psicológicos de...