La comuniccaion
1.1. La Comunicación Verbal:
Se refiere a la comunicación que se vale de la palabra para dar el mensaje, es la principal forma decomunicación que se utiliza. Puede ser oral o escrita. Por ejemplo: Conversaciones, juntas, entrevistas, memorándos, cartas, tablero de avisos, correo electrónico, páginas de internet etc.
Ventajas ydesventajas del uso de la comunicación oral y escrita
Comunicación | Ventajas | Desventajas |
Oral | * Es más rápida * Existe retroalimentación * Proporciona mayor cantidad deinformación en menos tiempo | * Existe un elevado potencial de distorsión * El riesgo de interpretación personal es mayor. |
Escrita | * Existe un registro de la comunicación permanente,tangible y verificable. * El contenido del mensaje es más riguroso y preciso, lógico y claro. | * Consume más tiempo * Carece de retroalimentación inmediata * No existe seguridad de larecepción ni de la interpretación. |
Independientemente del tipo de comunicación que se lleve a cabo es importante tomar en cuenta las palabras, el significado que les damos , el contexto en que seutilizan, y los estímulos sociales que existen. Por ejemplo en España, decir a una mujer que parece una vasca es aludir a su belleza, en América Latina, a quien le digamos basca la insultamos asociando sucara con el vómito.
Para que la comunicación sea efectiva se requiere que esta sea precisa, clara y bidireccional.
El lenguaje escrito o hablado puede ser confuso. Cada uno puede tener unainterpretación personal de los símbolos utilizados en la comunicación, por esto es importante:
* Conocer el tema del que se esta hablando.
* Reunir hechos escenciales
* Ser específico
*Organizar las ideas y pensamientos.
1.2 Comunicación No Verbal
Podemos comunicar sin pronunciar palabras, sin escribir cosa alguna. Las acciones son actividades de comunicación no verbal que...
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