LA CONAMED
La Comisión Nacional de Arbitraje Médico (CONAMED) es un órgano desconcentrado de la Secretaría de Salud, creado por decreto presidencial, publicado en el Diario Oficial de la Federacióndel 3 de junio de 1996, para contribuir a tutelar el derecho a la protección de la salud, así como a mejorar la calidad en la prestación de los servicios médicos.
Es, por lo tanto, una instituciónque tiene por objeto contribuir a resolver en forma amigable y de buena fe los conflictos suscitados entre los usuarios de los servicios médicos y los prestadores de los mismos; que promueve y propiciala buena relación, el trato digno, los valores, el apego a la lex artis médica y la ética en la relación médico-paciente.
La CONAMED es una instancia especializada que cuenta con autonomía técnica ytiene atribuciones para recibir quejas, investigar presuntas irregularidades en la prestación de servicios médicos y emitir sus opiniones, acuerdos y laudos, los cuales permiten solucionar losconflictos actuando con imparcialidad, confidencialidad y respeto, mediante procedimientos alternativos para la resolución de los conflictos tales como: orientación, gestión inmediata, conciliación yarbitraje (Modelo Mexicano de Arbitraje Médico).
Requisitos para presentar una inconformidad
De acuerdo al reglamento bajo el cual se rige la Conamed para solicitar una asesoría o presentar una queja, sesiguen los siguientes pasos:
Artículo 49º "Las quejas deberán presentarse ante la Conamed de manera personal por el quejoso, ya que sea en forma verbal o escrita y deberán contener".
Nombre, domicilio yen su caso, el número telefónico del quejoso y del prestador del servicio médico contra el cual se inconforme.
Una breve descripción de los hechos motivo de la queja.
Número de afiliación o deregistro del usuario, cuando la queja sea interpuesta en contra de instituciones públicas que asignen registro a los usuarios.
Pretensiones que deduzca del prestador del servicio.
Si actúa a nombre de un...
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