La conciliacion entre la vida personal y la profesional: un reto para las empresas y sus empleados

La conciliacion entre la vida personal y la profesional: un reto para las empresas y sus empleados
Jose Miguel Ponce Nunez^
Nuestro objetivo en estas reflexiones es analizar los resultados de algunas investigaciones sobre la adopcion y puesta en practica de politicas de conciliacion entre la vida personal y la profesional en Espafia, y su evolucion en los ultimos anos. A pesar de que sedesarrollan y aplican, estas politicas no siempre resuelven los conflictos que ocasiona la falta de armonia entre la vida familiar y profesional. La superacion de estos problemas no resulta una tarea facil. Ademas de la reforma de la legislacion Iaboral, no basta con los cambios de las politicas de gestion de las empresas; tambien es necesario un cambio de actitudes y valores de los empleados. En muchoscasos, la falta de conciliacion es consecuencia de que los empleados no consideran como prioritaria su vida familiar, o no son coherentes en el modo de vivir su proyecto profesional con su proyecto de vida. Palabras clave: Conciliacion, Cultura de empresa, Direccion de personas, Calidad de servicio, Satisfaccidn de empleados. In this work we shall analyze the results of some studies on work-lifebalance carried out in Spain in recent years. These work-life balance programs do not always solve the conflicts they targeted. Apart from Labor Law reform and changes in management policies, there is also a need for a change in attitudes and values among employees. In many cases, work-life imbalance is produced because employees do not considerfamily life as a priority or because of a lack ofcoherence between their professional and personal life projects. Keywords: Work-life balance. Business culture. Human Resource Management, Service quality. Employee satisfaction.

fose' Miguel Ponce NuHez es profesor Titular de Marketing en la Facultad de Ciencias Economicasy Empresariales de la Universidad de Alcald (jmiguel.ponce@uah.es).

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Josfe MIGUEL PONCE NUNEZ

82 I. IntroduccionDurante la segunda mitad del pasado siglo ban ocurrido en los paises desarroUados grandes cambios sociales, demograficos, economicos y culturales. Una de las muchas consecuencias de esos cambios es la creciente incorporacion de la mujer al mercado de trabajo, que constituye uno de los fenomenos sociodemograficos mas importantes de la vida familiar y de la actividad economica. Al mismo tiempo, sehan manifestado de manera creciente conflictos entre la vida familiar y la profesional.

Esta falta de armonia entre la vida personal y laboral favorece determinados comportamientos que afectan al desarrollo personal y a las relaciones humanas, dentro y fuera del ambito familiar. En el ambito empresarial aun son escasas las politicas de conciliacion familiatrabajo que ayuden a que se produzcanlos cambios necesarios para evitar los efectos negativos de esa falta de conciliacion entre las actividades, que exigen tanto la naturaleza de las personas como la competitividad entre las empresas. Las tensiones y problemas que generan estos conflictos van mas aUa de "lo laboral" en sentido restrictivo. Estos problemas tienen especial importancia en las organizaciones, en sus actividades yresultados, asi como en el grado de cumplimiento de la mision o razon de ser de dicbas organizaciones.

II. Paradojas en las relaciones empresa, familia y sociedad
Se puede resumir, de acuerdo con Mele, que la mayoria de esos conflictos de conciliacion personal y profesional se manifiestan en algunas paradojas y en sus correspondientes retos, que aparecen en las relaciones entre familia, empresa ysociedad: 1) Trabajo y familia son dos valores universalmente reconocidos, pero no siempre se saben armonizar adecuadamente, ni establecer las correctas prioridades. 2) Hay aprecio por la familia y, a la vez, se apoya poco a la institucion familiar. 3) El exito de la familia es entendido por mucbos como un bien social, aunque la sociedad favorece poco el exito familiar. 4) La familia contribuye...