La Conciliacion

Teoría del Conflicto

TEORÍA DEL CONFLICTO
CONFLICTOS

INTERPERSONALES

INTRAPERSONALES

los que surgen entre individuos o grupos de estos

los que ocurren dentro del individuo

CAUSASGENERADORAS
• • • • • • Necesidades Percepciones Poder Valores y Principios Sentimientos y emociones Conflictos Internos

TEORÍA DEL CONFLICTO
IMPEDIMENTO

OPORTUNIDAD

VISIÓN TRADICIONALDEL CONFLICTO

CONCEPTO
Situación social en la que un mínimo de dos partes pugnan al mismo tiempo por ocupar el mismo espacio, poseer el mismo objeto, desempeñar papeles incompatibles, defenderideas opuestas o utilizar medios que se excluyen mutuamente para alcanzar sus propósitos

CONFLICTO COMO IMPEDIMENTO
• • • •

Experiencia negativa Fuerzas antagónicas manifiestas Batalla deintereses incompatibles Tiende a ignorar los valores, intereses y percepciones de los otros • Una lucha entre lo correcto y lo incorrecto

ENFOQUES INEFECTIVOS PARA ENFRENTAR EL CONFLICTO
• • • • •Enfoque de la conquista Enfoque de la evitación Enfoque del regateo Enfoque de las “curitas” Enfoque del jugador de un papel

ENFOQUE DE LA CONQUISTA
• El conflicto se percibe como una batalla que sedebe ganar • Las metas del “conquistador” son marcar una victoria (vencer al oponente) • El conquistador trata de debilitar al otro, suponiendo que dicha debilidad intensificará su fuerza

CRÍTICASAL ENFOQUE DEL CONQUISTADOR
• Propone un modelo en el cual el poder es entendido en forma destructiva • Perpetúa relaciones poco saludables al impedir que la otra parte haga contribuciones a larelación • Polariza las posiciones y restringe las opciones para resolver el conflicto

CRÍTICAS AL ENFOQUE DEL CONQUISTADOR
• Se hace necesaria la presencia de “un perdedor” • Daña a todas las partes:> al perdedor se le limita su potencial de contribuir en la relación > el ganador disfrutará de una ventaja a corto plazo, pero deberá manejar el factor revancha > el ganador no recibe los...