La Conversaci N

La Conversación

Una conversación es un diálogo entre dos o más personas que intervienen alternativamente expresando sus ideas o afectos sin seguir una planificación. Se establece unacomunicación a través del lenguaje verbal (en una sala de chat y al hablar) y del lenguaje no verbal (gestos, muecas, etc.)
A diferencia del monólogo, la conversación es una interacción por la que los interlocutorescontribuyen a la construcción de un texto, donde el control de la construcción lo tiene sólo uno. No lo hacen al mismo tiempo, sino que cada cual tiene su turno de habla.
La conversación puede girar en torno a uno o muchos temas y está condicionada por el contexto. En una situación informal, éstos pueden variar con facilidad y sin previa organización. Los dialogantes pueden expresar su punto devista y discutir. En cambio en otros, las posibilidades mencionadas pueden estar limitadas para uno o ambos actores.
La conversación contiene diferentes atributos que deben ser tomados en cuenta:
Estos cuatro tipos de conversaciones son: 'tipos de conversación
1.- Estratégica: el intercambio está concentrado en el análisis del entorno, el rumbo que debe seguir la empresa, el tipo de organizaciónque se requiere para crecer, proyectos que deben impulsarse, la orientación del negocio, entre otros aspectos.
2.- Operativa: los contenidos de los diálogos se enfocan en metas y resultados, procesos, disposición y uso eficiente de recursos, el uso de tecnologías, productividad y asuntos tácticos que facilitan el logro de objetivos.
3.- Cultural: se enfoca en los valores organizacionales, lascreencias y comportamientos que caracterizan la cultura interna, y en actividades que impulsan la motivación y el sentido de pertenencia.
4.- Individual: es el diálogo sobre las metas individuales, los resultados y logros de cada persona, su desarrollo de carrera y su formación, así de su comunidad y familia.

ESTRUCTURAS
Una conversación suele presentar la siguiente estructura:
Apertura: da inicio a laconversación. Indicación del deseo de entablar el diálogo mediante una invocación al destinatario. También consiste en un saludo o llamada de atención con los que se da inicio a la conversación.
Cuerpo: es la parte central de la conversación, donde los interlocutores intercambian la información.
Cierre: concluye la conversación. Suele incluir una fórmula de despedida.

Existen dos tipos deconversación: la improvisada y la dirigida o estructurada
LA IMPROVISADA
La conversación es para divertirse ,distraerse,relajarse.Se busca entablar un diálogo ligero sin predisposiciones temáticas,para compartir  y sentirse bien emocionalmente.
En una buena conversación las indicaciones a seguir son las siguientes.
Exprésese y permita al otro expresarse libremente.
Escuche de manera relajada
Evitediscutir y competir
Evite tratar temas complejos.
Sea conciliador y evitar tener razón
Relájese,ría y disfrute
Aproveche para conocer mejor a su interlocutor.




LA CONVERSACIÓN DIRIGIDA O ESTRUCTURADA
Busca obtener un resultado previsto,distinto a la mera distracción.se quiere llevar al interlocutor a pensar,sentir o hacer algo.Por esta razón,se debe atender cada detalle que pueda afectar elresultado deseado.
Reconozca el valor de la imagen y los roles
Seas cuidadosos al elegir el momento y el lugar.
Valore  el tiempo dedicado a la conversación
Elija adecuadamente su lenguaje
Escuche más y hable menos
Sea moderado y domine sus emociones
Esté atento a las necesidades comunicacionales del otro.
Muéstrese racional y negociador
Sepa dar “Feed back(retroalimentación )adecuado y oportunoConcéntrese  en el tema sin dispersarse
Sea cortés y respetuoso
Haga preguntas
Respete las opiniones distintas a las suyas.
Tenga sutileza al expresar sus opiniones.

LA CONVERSACIÓN EN LA EMPRESA
Distintos expertos(Senge ,Walden,Echeverría,Stata y otros) proponen parecidas clasificaciones de las conversaciones dentro de la empresa,todos ellos reconocen que ellas deben estar orientadas a :
Construir...