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Páginas: 3 (691 palabras) Publicado: 22 de octubre de 2013
Identifica los factores, las causas y los indicadores del clima de insatisfacción laboral a nivel global y por departamentos.

Los factores identificados en el caso son: objetivos estratégicos,organización, liderazgo, relaciones, sistema de compensación y retribución, planificación y control y actitud hacia el cambio. Estos fueron aquellos que se midieron de manera global en Las Delicias yque arrojaron los resultados de clima organizacional en esta empresa.

Las causas identificadas están relacionadas con aquellos factores que tienen tendencia hacia el desacuerdo y al fuertemente endesacuerdo, ya que son éstas las que implican planes de acción por parte de la empresa, según la medición fueron:

Factores Causas
Objetivos estratégicos - Falta un plan estratégico que aporte a lavisión a medio y largo plazo
- Falta de profesionalización de los órganos de gobierno
Liderazgo - Carencia de nuevas tecnologías en la gestión para agilizar la toma de decisiones
- Estilos dedirección y liderazgo organizativo muy diferentes
- El propietario y fundador, es quien lidera la gestión de Las Delicias
Organización - Falta de profesionalización de los órganos de gobierno
- Elpropietario y fundador, es quien lidera la gestión de Las Delicias
- No hay una fuerza de ventas competente, dinámica
- Dispersión geográfica de los equipos a gestionar
- Gran parte de la plantillasubcontratada
Planificación y Control - Falta un plan estratégico que aporte a la visión a medio y largo plazo
- Elevada rotación en los puestos de gestión
Actitud hacia el cambio - Insuficienteinversión en desarrollo e innovación como arma de diferenciación

Los indicadores del clima de insatisfacción laboral a nivel global son los que arrojaron en la medición, una calificación mayor o igual a5 en la muestra de las 200 encuestas: Objetivos estratégicos, liderazgo, organización, planificación y control y actitud hacia el cambio.

En cuanto a los indicadores del clima de insatisfacción...
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