LA CORPORACIÓN AMARILLO

SOLUCIÓN AL TALLER # 4
FECHA: ABRIL DE 2014
TEMA: CASO DE ESTUDIO: LA CORPORACIÓN AMARILLO


1) ¿CONSIDERA QUE PAUL TIENE UNA QUEJA LEGÍTIMA?
En primer lugar es importante decir que lascapacitaciones administrativas recibidas por los empleados de la Corporación Amarillo, son importantes en todos los niveles y constituyen una de las mejores inversiones y una de las principales fuentes debienestar para el personal y la organización.
La capacitación beneficia a la empresa porque:
Conduce a rentabilidad más alta y a actitudes más positivas.
Mejora el conocimiento del puesto a todoslos niveles.
Crea mejor imagen.
Mejora la relación jefes-subordinados.
Se promueve la comunicación a toda la organización.
Reduce la tensión y permite el manejo de áreas de conflictos.
Se agilizala toma de decisiones y la solución de problemas.
Contribuye a la formación de líderes y dirigentes.
La capacitación beneficia al personal porque:
Ayuda al individuo para la toma de decisiones ysolución de problemas.
Alimenta la confianza, la posición asertiva y el desarrollo.
Contribuye positivamente en el manejo de conflictos y tensiones.
Por lo anteriormente expuesto, se considera queaunque las vacantes de la corporación han estado destinadas en su mayoría a personas externas y no incentivan las capacitaciones dictadas a los empleados, lo manifestado por el señor Paul, en relacióna que las capacitaciones son una pérdida de tiempo no es una queja legítima.

2) ¿CONSIDERA QUE LA ORGANIZACIÓN “ENTRENA POR ENTRENAR”?
No. Aunque las capacitaciones que la Corporación Amarillobrinda a sus empleados no están realmente enfocadas en la promoción, buscan el mejoramiento de la calidad y del servicio; a medida que el trabajador se va calificando los estándares de calidad de laempresa aumentan, la organización avanza y se posesiona en un mejor nivel dentro del mercado, lo cual es importante, porque así el cliente presenta mayor satisfacción y por ende aumentan las buenas...