La cultura de la organización

La Cultura de la Organización


Objetivos:

* Educar a los estudiantes acerca de la cultura de la organización y poder desarrollar un intercambio de diferentes puntos de vista gerencial en sus respectivas organizaciones.

Definición

La cultura organizacional es el conjunto de los comportamientos socialmente reconocidos dentro de la organización. En palabras simples, “es el modo quetenemos de hacer las cosas por aquí”. Es el conjunto de los valores y normas (formales e informales) que respaldan tales comportamientos; y configuran el ambiente o “clima mental” en el que se desarrolla la convivencia del grupo.

La cultura de la organización
Sabemos que todos tenemos una personalidad que nos hace únicos es un conjunto de rasgos relativamente permanentes y estables quedeterminan la forma en que nos conducimos y nos relacionamos con los demás. Las organizaciones también tienen una personalidad y la llamamos cultura.

¿Qué es la cultura de la organización?
La cultura de la organización es un sistema de significados e ideas que comparten los integrantes de una organización y que determina en buena medida cómo se comportan. Esto representa una percepción común delos miembros que influye en su conducta. En toda organización hay valores, símbolos, ritos, mitos y usos que han evolucionado con el tiempo. Estos valores y experiencias determinan en gran parte lo que perciben los empleados y cómo reaccionan a su mundo. Cuando enfrentan problemas o dificultades, la cultura de la organización influye en lo que pueden hacer y en su manera de conceptuar, definir,analizar y resolver los problemas.
La definición de cultura implica tres cosas:
1. Que la cultura es una percepción. Los individuos perciben la cultura en lo que ven, oyen o experimentan en la organización.
2. El aspecto compartido de la cultura. Aunque los individuos trabajen en diversos niveles de la empresa, describen la cultura de la organización con términos semejantes.
3.“Cultura de la organización’” es una expresión descriptiva. Se refiere a la manera en que los integrantes perciben la organización o sea es la parte donde se describe, no se evalúa.

Dimensiones de la cultura de una organización
Cada dimensión va de lo alto a lo bajo, una manera de decir que algo no es muy característico de la cultura (bajo) o es muy característico (alto). En muchas organizaciones eshabitual que se acentúe una dimensión más que las demás y que sea la que básicamente les confiere una personalidad y determina la forma de trabajar de los miembros.

Comparación de las culturas de una organización
Organización A:
Esta organización es una empresa de manufactura. Los gerentes y los empleados no se alientan a tomar decisiones creativas que signifiquen cambios o riesgosnotables.
Como los gerentes de los proyectos fallidos son criticados y castigados, nadie quiere impulsar ideas que se aparten mucho del status quo.
En esta empresa se pide a los empleados que sigan reglas y normas detalladas. Los gerentes supervisan a los empleados para verificar que no haya anomalías.
La dirección se interesa en una productividad alta, sin considerar el efecto en la moral de losempleados o en la rotación.
Hay departamentos separados y se espera que los empleados reduzcan al mínimo el contacto formal con compañeros que no pertenezcan a su área funcional.

Organización B:
Esta organización también es una empresa de manufactura, pero aquí la gerencia alienta y premia el cambio y los riesgos. La dirección se enorgullece de su historial de experimentación con tecnologíasnuevas y capacidad para introducir productos innovadores. Los gerentes o los empleados que tienen una buena idea son alentados a “empujarla” y los fracasos se tratan como “experiencias de aprendizaje”. La dirección piensa que sus empleados se esfuerzan y son confiables.
La dirección se interesa en la productividad alta, pero piensa que es resultado de tratar a la gente bien.
Las actividades de...