la cultura organizacional para el fortalecimiento de la gestion gerencial

3. Gestión Gerencial
 
Este capítulo partirá de la definición de gerencia desde la perspectiva de varias autores, continúa con los objetivos de la gerencia hasta definir qué es la gestióngerencial y cuál es su orientación. Dentro de los procesos ejecutados por la gerencia la toma de decisiones ocupa un lugar preponderante, por lo que en este capítulo se definirá este proceso, indicando suselementos así como las fases tanto en el proceso racional como en el proceso creativo.
 
 
3.1.    Definición de Gestión Gerencial
 
Crosby (1988) citado por Fermín (2004) define a la gerenciacomo el arte de hacer que las cosas ocurran (p.1). Por su parte Krygier (1988) la define como un cuerpo de conocimientos aplicables a la dirección efectiva de una organización (p.12). 
 
La gerenciaes un proceso que involucra a la persona para realizar actividades con los mejores resultados, con el propósito de alcanzar determinados objetivos con eficacia y eficiencia, relacionados con elhecho de lograr las metas, usando el mejor método posible; Mimtzberg (2000) la define como:
 
Facultad personal creativa con el agregado de la habilidad en su desempeño, es trabajar a través deindividuos y grupos para el logro de los objetivos organizacionales, no obstante, como término es relativamente nuevo originándose en el campo de la administración que se inicia con la aparición de laprimera empresa con la revolución industrial. (p.142)
 
Morris (1998) establece que la gerencia es esencial y básica en las organizaciones empresariales al tener implícito  la necesidad de mejorar elservicio; realizar con calidad los propósitos para los cuales  la empresa fue constituida, lo que implica cumplir con sus objetivos (p.20).
 
Para efectos de esta investigación el término gerencia sepuede definir como un proceso que implica la coordinación de todos los recursos disponibles en una organización (humanos, físicos, tecnológicos, financieros), para que a través de los procesos de:...