la cultura organizacional

ÍNDICE









INTRODUCCIÓN

En esta investigación de campo hablaremos sobre una empresa privada que en este caso sería PERLA, esta empresa se dedica a transportar carga de todo tipo; y de una empresa pública que es INTERAPAS la cual se dedica a brindar un servicio de agua potable para la comunidad que así lo desee.

El fin de esta investigación es el comparar las dos diferentesempresas en el cómo se llevan a cabo sus rutinas diarias como lo es el comportamiento los empleados dentro de la empresa, el cómo mejoran su desempeño dentro de la misa y como pueden fortalecer su unión dentro de la misma; al igual de que damos a conocer como son los hábitos que practican dentro de ella y algunos antecedentes de cómo empezaron estas organizaciones.

De acuerdo a las empresasmencionadas hablaremos si son flexible o rígidas esto refiriéndonos a que si se les da oportunidad a los trabajadores de cooperar con las labores y que den sus opiniones o simple mente se concentren el realizar el trabajo que a cada uno le corresponde.














ENCUESTA ORIGINAL APLICADA

CUESTIONARIO ENTREVISTA

1. ¿Cuál es su nombre? R=

2. ¿Cuántos años tiene? R=

3.¿Qué puesto desempeña en la empresa? R=

4. ¿Cuánto tiempo tiene laborando en ese puesto? R=

5. ¿Cuál es el nombre de la empresa para la que trabaja? R=

6. ¿A qué se dedica la empresa? R=

7. ¿En qué año se fundó la organización? R=

8. ¿Cuáles son algunos de sus antecedentes? R=



9. ¿Cuál es la misión y la visión de la empresa? R=



10. ¿Qué valores rigen a la empresa? R=11. ¿Normalmente a los trabajadores se les celebra algún día especial? R=

12. Describa la convivencia entre los trabajadores:



13. ¿Realizan alguna actividad recreativa que propicie la interacción social entre los trabajadores? De ser así, ¿Cómo la llevan a cabo? R=



14. ¿Practican algún tipo de rituales en la empresa? De ser así, ¿Podría mencionar cuál o cuáles serían? R=15. ¿La empresa cuenta con alguna sucursal? De ser así, ¿En dónde? R=



16. ¿Sabe qué tipo de hábitos y/o rituales se llevan a cabo en alguna de esas sucursales? De ser así, ¿Podría mencionar algunos? R=



17. Desde su punto de vista como trabajador, ¿Cómo percibe usted a la empresa? R=



18. ¿Cómo considera la cultura organizacional de la empresa en la que labora?

a)Conservadora b) Flexible



19. ¿Cómo se implementa la motivación de los trabajadores en esta empresa? R=



20. ¿En la organización, se cuenta con algún uniforme en general tanto para administrativos como para empleados? En caso de que todos sean uniformados de manera igual, ¿Cómo se pueden diferenciar? R=




21. ¿Utilizan algún lenguajecaracterístico dentro de la empresa? R=


PERLA

DATOS GENERALES


ENTREVISTADO


Nombre: Luis Eduardo Téllez González
Edad: 32 años
Puesto: Jefe de oficina y representante legal
Tiempo en el puesto que desempeña: 3años
Nombre de la empresa: Auto Express Perla S.A de C.V.


MISIÓN

Nuestro Objetivo es crear soluciones de transportación de acuerdo a los requerimientos del cliente porlo que ofrecemos tres tipos de servicios: Servicio Completo, Servicio Dedicado, Servicio Renta.


VISIÓN

Mantenerse como una Organización Líder en el ramo de Autotransporte de carga a través de la calidad en el servicio, logrando la certificación de la empresa, posicionándonos con seguridad y confiabilidad en la preferencia de los clientes, permitiendo expendernos a nivel nacional einternacional, mediante un personal altamente capacitado.


VALORES


Espíritu de Servicio.
Ética
Honestidad
Responsabilidad
Empatía
Lealtad


CULTURA ORGANIZACIONAL

En la convivencia por parte de directivos, compañeros, empleados, proveedores, o afiliados, queda estrictamente prohibido en la empresa el comportamiento degradante insultante, vergonzoso o intimidante

La empresa...