La Cultura Organizacional

3) Cultura Organizacional
Es el conjunto de valores, creencias, entendimientos importantes que los miembros tienen en común. La cultura ofrece normas definidas de pensamiento, sentimiento y reacción que guían la toma de decisiones y otras actividades de los participantes en la organización.

Se integra con los siguientes elementos:
* Los caracteres del entorno que comparte laorganización como institución abierta
* La tecnología, los hábitos y modos de conducta aprendidos en la vida organizacional.
* La valoración social de los puestos de trabajo y funciones, su estratificación.
* Los roles que se instalan para mantener cohesionados a los grupos sociales.
* Los actos simbólicos tales como ritos y ceremonias que no están escritos pero funcionan como rutinas.
*Las redes de comunicación que conectan a los participantes por razones afectivas o emocionales.
* El sistema de valores, mitos y creencias compartidos en los grupos de trabajo.

Características

* Identidad de los miembros: Grado en que los empleados se identifican con la organización como un todo, más que con el tipo de trabajo, experiencia de campo o profesional.
* Énfasis degrupo: Grado en que las actividades laborales se organizan alrededor de grupos más que de individuos.
* Enfoque en las personas: Grado en que las decisiones de la gerencia toman en consideración el efecto de los resultados en las personas dentro de la organización.
* Integración de unidades: Grado en que, en las unidades dentro de la organización, se fomenta el funcionamiento coordinado ointerdependiente.
* Control: Grado en que las reglas, reglamentos, y supervisión directa se utilizan para vigilar y controlar el comportamiento de los empleados.
* Tolerancia a riesgos: Grado en que se alienta a los empleados a ser emprendedores e innovadores y a asumir riesgos.
* Criterios de recompensas: Grado en que recompensas como los incrementos de salario y las promociones seasignan sobre la base de un criterio de desempeño de los empleados, en vez de sobre la antigüedad, el favoritismo u otros factores no relacionados con el desempeño.
* Tolerancia a conflictos: Grado en que se alienta a los empleados a enfrentar sus conflictos y criticas abiertamente.
* Orientación a medios y fines: Grado en que la gerencia hace énfasis en resultados de salidas, más que en lastécnicas y los procesos utilizados para obtener dichos resultados.
* Enfoque de sistemas abiertos: Grado en que las organización observa y responde a los cambios en el entorno externo.

Funciones
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* Transmitir un sentimiento de identidad a los miembros de la organización.
* Facilitar el compromiso con algo mayor al yo mismo.
* Reforzar la estabilidad del sistema social.* Ofrecer premisas reconocidas y aceptadas en la toma de decisiones.

Comunicación en las Organizaciones
La comunicación es cuando intercambiamos ideas o información, es esencial para el funcionamiento de las organizaciones, así se relacionan sus integrantes para el logro de los objetivos planificados.
Se da no sólo entre los integrantes de la organización, sino también con otrasorganizaciones, con instituciones de otras regiones o de nivel nacional y hacia la opinión pública.

Soportes de los procesos de comunicación
* Comunicación verbal: La palabra hablada permite conocer de forma inmediata la respuesta y reforzar la idea desde el lenguaje gestual, pero requiere del compromiso de sostener los acuerdos.
* Comunicación escrita: Cuenta con distintas formas: caratas,notas internas, circulares, fax, correos electrónicos, etc. Si bien es más lenta, permite ser más extenso y preciso.
* Comunicación gestual: Se evidencia en expresiones en el rostro, movimientos de las manos, posturas.
Flujos de la comunicación
* Lateral: Permite fortalecer la coordinación organizacional.
* Comunicación horizontal: Entre jerarquías simétricas.
* Diagonal:...