La cultura servicio

1. Mencione tres ejemplos de anuncios impresos que utilicen alguno de los recursos
promocionales que se describen en la tabla 6.2. Para cada ejemplo, evalúe la eficacia del
estímulo sensorialempleado.

2. Defina la percepción selectiva y relacione uno o dos elementos de este concepto con sus
propios patrones de atención al observar anuncios impresos y comerciales en línea.
Son losestímulos que realiza el consumidor a partir del ambiente se basa en la interacción de sus
expectativas y motivos con el estímulo mismo.
EXPOSICIÓN SELECTIVA Los consumidores buscan activamente losmensajes que consideran agradables o graciosos, y evitan afanosamente aquellos que les resultan dolorosos o amenazadores.
ATENCIÓN SELECTIVA Los consumidores ejercen un alto grado de selectividad encuanto a la
atención que dan a los estímulos de los anuncios comerciales.
3. Mencione dos anuncios impresos que ilustren dos de las estrategias de
posicionamiento listadas en la figura 6.3.Evalúe laeficacia de cada uno de los
anuncios.

4. Seleccione una compañía que elabore varias versiones del mismo producto bajo las
mismas marcas (que no se haya analizado en este capítulo). Visite elsitio Web de la
firma y elabore una lista de los artículos y los beneficios que cada uno ofrece a los

consumidores. ¿Todos esos beneficios son creíbles y persuadirían a los
consumidores para comprarlas diferentes versiones del producto? Explique sus
respuestas.
La empresa Dove vende diversos productos el producto que yo opte por escoger fueron
los desodorantes tienen diversas líneas tantopara hombres como para mujeres. En
diferente categorías para aclarar la piel, extra sensible, sensible, normal. Natural, sin
alcohol, en aerosol y en barra. Cada uno ofrece un beneficio diferentedependiendo el
consumidor así que se dirigen a toda clase de target dependiendo lo que el cliente busque.

5. Relacione dos de los conceptos estudiados en el capítulo, que expliquen las
evaluaciones...