La cultura

DESARROLLO ORAGANIZACIONAL EN MEXICO
La identificación de los valores, creencias, actitudes básicas de los mexicanos, como elementos de una cultura organizacional ha resultado ser una labor compleja, por la falta de estudios e investigaciones profundas y serias. La metodología existente para el abordaje teórico-empírico de la cultura en las organizaciones mexicanas, no ha dado resultadosconcretos. Por ejemplo, Segovia (1996) afirma que el hecho de no tener series diacrónicas de encuestas que permitan medir una posible transformación cultural dificulta aún más pronunciarse por el cambio o la permanencia de las actitudes y valores básicos de los mexicanos. Por lo tanto, resulta difícil la determinación de los elementos de una cultura organizacional, por un lado, y más difícil todavía laconfirmación de los cambios en los valores y actitudes.
El estudio de caso sobre las empresas de autopartes mexicanas, reportado por Bueno (1995), señala que las presiones del exterior, resultado de la inserción de las organizaciones mexicanas en los procesos de globalización, ejercen un fuerte impacto sobre su cultura, tanto en la relación de comprador-abastecedor como en las directrices de lascorporaciones que influyen en sus operaciones y en sus procesos tecnológicos los cuales han modificado las relaciones del trabajo. Se enfatiza "la configuración formal de la cultura" en la administración de los recursos humanos "como si esto automáticamente fuera asimilado y adoptado por las diversas subculturas" de una organización.
Por tanto, la cultura organizacional de las empresas deautopartes en México, está fuertemente influída por condiciones estructurales como "es su estrecha relación con las plantas armadoras", producto de la lógica de la relación comprador-abastecedor en la cual "las transformaciones experimentadas en los procesos productivos de las grandes empresas ensambladoras," son remplazadas por "la estrategia del modelo fordista de concentrar en una sola planta gran partedel proceso de producción, por una alternativa más flexible en la cual las grandes empresas automotrices reducen sustancialmente sus operaciones manufactureras directas, y por tanto se abastecen de piezas producidas en un sinnúmero de empresas dedicadas precisamente a fabricar de manera especializada partes y piezas automotrices."
Para facilitar estas operaciones, las empresas han elaborado elmanual de calidad QS-9000 que estandariza los procesos mediante parámetros de la calidad. Sin embargo, la instrumentación de los estándares de calidad del manual para cumplir con los requisitos básicos de calidad, precio y entrega oportuna, han conducido a "un fuerte burocratismo en esta transacción dado que todas las condiciones de la interacción están explícitamente acentadas y registradas,manteniendo en constante presión a la cultura organizativa de las empresas armadoras, pues entran en un juego de constante competencia por negociar y renegociar contratos de corta duración."
Un segundo aspecto que influye en la cultura organizacional de las empresas de autopartes en México, según las investigaciones de Bueno (1995), es el hecho de que estas empresas están integradas a grandesconsorcios, más preocupados por la rentabilidad de sus inversiones financieras a través del control de sus respectivos corporativos, o bien forman sociedades y alianzas tecnológicas con armadoras de los países desarrollados, quienes ofrecen el "know how" tecnológico y administrativo que permite la innovación a través de la adaptación de programas, y cuya injerencia en "las políticas internas de lasplantas instaladas en México, depende del porcentaje de capital que hayan invertido: a mayor capital, mayor presencia y por tanto, mayor impacto en la cultura organizacional de la fábrica en México. Este impacto se concreta en la implantación de programas tecnológicos y organizativos diseñados en la casa matriz, auditorías contínuas o bien estancias periódicas de ingenieros encargados de instalar...