La Democracia

En la actualidad el mercadeo y la logística juegan un importante trabajo, el objetivo principal es mantener un nivel de servicio acorde con el cumplimiento de las expectativas y los requerimientosdel cliente; buscar el posicionamiento del buen servicio en cuanto a disminuir costos que se reflejaran en el incremento de la rentabilidad por parte de la organización y entregando así un valoragregado para el usuario del servicio o consumidor, estos dos procesos deben trabajar bilateralmente ya que una depende de la otra y funcionalmente deben tener una autonomía e integración activa ydinámica, una comunicación continua y directa en por de los objetivos de la organización. La logística colabora al mercadeo de una manera efectiva, actividades relevantes que generan una actividad de costoy crean la base para la diferenciación del producto y / o servicio dan una ventaja competitiva, efectuando estas actividades aun menor costo que los competidores.

En Colombia, ambas disciplinasse han desarrollado en forma independiente, lo que ha ocasionado roces, conflictos innecesarios. Esto indudablemente repercute en el cliente final cuando ya sea en un servicio y/o mercancía no seentrega oportunamente o exista una diferencia en el cumplimiento de las condiciones pactadas con el consumidor, la logística, mercadeo comparten objetivos comunes: satisfacción del cliente y utilidadespara lo organización, logrando que ambos procesos trabajen en forma conjunta y coherente en función de satisfacer efectivamente las expectativas de sus clientes.

En mercadeo se aprovecha almáximo, las variables del marketing que son entre otras: precio, plaza, promoción y servicio posventa las cuales permita a la organización alcanzar óptimos niveles de competitividad en el medio. Una deestas variables es la distribución oportuna; el proceso de logística debe tener un conocimiento de cada una de las acciones de mercadeo, para así programar y coordinar una comunicación que hace...