La Departamentalizacion

La departamentalización
La operación de dividir una empresa o entidad en diferentes departamentos o agrupaciones de trabajadores y actividades, que actúan con mayor o menor grado de autonomía,recibe el nombre de departamentalización. Esta división es una consecuencia lógica del crecimiento de las organizaciones, ya que cada mando sólo puede dirigir a un número limitado de empleados(ángulo de dirección). Al crear diversos departamentos, un jefe superior controla a cierto número de jefes intermedios, y cada uno de éstos, a otros de rango inferior; así se origina una estructurajerárquica que llega hasta el nivel operativo básico.
Existen distintos criterios de departamentalización; entre los más comunes se encuentran los siguientes:
- Departamentalización porfunciones. Mediante esta forma de división, la empresa se descompone en departamentos que realizan una función específica (como finanzas, producción, comercial, administración, recursos humanos, etc.). Estaorganización interesa en los supuestos donde prima la especialización (como sucede en departamentos centrales, empresas fabriles, etc.); por el contrario, en la creación de redes comerciales suelenprevalecer otros criterios, como la proximidad de la clientela.
- Departamentalización geográfica. Este modo de estructurar la empresa es muy común en entidades que prestan servicios en distintasáreas geográficas y que, por tanto, tienen numerosos puntos de venta y de atención al cliente. Se trata por lo general de compañías comerciales y de servicios, como por ejemplo bancos, grandes almacenes,empresas de mensajería con diferentes centros de recogida y entrega, etcétera.
- Departamentalización por clientes. La empresa se puede organizar para atender de forma especializada a diversosgrupos de clientes con especificidad propia y a los que conviene prestar servicios diferenciados. Este tipo de departamentalización se puede encontrar, por ejemplo, en determinadas entidades de...