LA DESTREZA DE HABLAR

“ EL ARTE DE COMUNICARSE BIEN “

LA DESTREZA DE HABLAR.
1.- INTRODUCCIÓN.
La comunicación no es una tarea opcional que la persona puede aceptar o rechazar según le plazca, sino que es una tarea obligada que la persona ha de cumplir necesariamente. Ser es comunicarse y como toda conducta es comunicación, por eso señala WATZLAWICK “ es imposible no comunicarse “.
Podríamos decirque comunicación es “ el proceso interpersonal en el que los participantes expresan algo de sí mismos, a través de signos verbales o no verbales, con la intención de influir de algún modo en la conducta del otro “.
A partir de esta definición vemos claro como la comunicación se da entre dos personas, al menos, que se implican en un proceso de “ dar y recibir información “, en palabras deVirginia Satir.
A estas dos personas, en el esquema básico que se utiliza para explicar la comunicación, se les llama

EMISOR ---------------------- RECEPTOR


2.- LA PERSONA DEL EMISOR.
El emisor es el comunicante, la persona que desea transmitir un mensaje a un interlocutor.
En estos momentos, para desarrollar el tema que nos ocupa, nos vamos adetener a estudiar únicamente la persona del Emisor.
Todo cuanto comunica el Emisor, sea directa o indirectamente, pertenece al contenido total de la comunicación y son expresión de la persona del comunicante. Estos contenidos naturalmente, pueden hacer referencia a los más diversos aspectos que afectan a su vida personal: sentimientos, ideas, deseos…
El Emisor, a veces, comunica datos queno hacen referencia directa a aspectos relacionados con su vida personal sino que suministra datos relacionados con circunstancias externas, pero no lo hace simplemente porque sí, sino porque de algún modo se relacionan y explican aspectos de su vida.
Otras veces el Emisor se relaciona interpersonalmente más allá de lo que dice, esperando algo de la otra persona, Receptor, aunque no lomanifieste explícitamente con palabras.
“ Me siento abatida porque he vuelto a suspender las oposiciones “, y diciendo esto, María se echa a llorar desconsoladamente.
En este ejemplo vemos claro lo que comentaba últimamente.
María expresa lo más intimo de su vivencia cuando nos comunica sus sentimientos mediante la expresión “me siento hundida”. Expresa sus sentimientos y nos reflejacomo ella vivencia su mundo: tristeza, alegría, decepción, esperanza, angustia…; en este caso concreto nos manifiesta, abatimiento, decepción, tristeza, desorientación tal vez.
Pero a su vez María nos comunica algo más de lo que dice. Debajo de las palabras y las lágrimas de María, puede descubrirse un lenguaje latente, que tal vez podría concentrarse en la siguiente petición: “consuélame yoriéntame, porque estoy tan hundida y angustiada que no sé que puedo hacer”
En otras ocasiones el Emisor nos expresa sólo hechos, cosas que suceden a su alrededor:
“Mi jefe es insoportable, continuamente nos está gritando”.
“ Tengo una suegra que parece un sargento, continuamente nos está controlando”.
Si nos atenemos expresamente a lo que nos dicen, no nos aportan nadade ellos, aunque piensen lo contrario, sino que nos cuentan cosas del entorno en el que se desenvuelven. Nos cuentan cómo es su jefe y su suegra, y quizás piensen que para nosotros está claro “el como ellos se sienten”. Tenemos que actuar de adivinadores de como ellos se sienten ante estas circunstancias. Sin duda que cuando nos cuentan esto es porque de algún modo a ellos les repercute en su vidaprivada, pero no expresan como les repercute, tal vez porque les parece fácil que nosotros lo adivinemos, sin advertir ni ser conscientes que estas sentimientos : resignación, comprensión, indignación, evasión…
En otras ocasiones el Emisor solamente hace referencia a sus comportamientos externos, silenciando también los sentimientos que los acompañan:
“ Cuando alguien me grita, agacho...