LA DIACO EN GUATEMALA
Páginas: 4 (972 palabras)
Publicado: 4 de febrero de 2014
Universidad Galileo
FISCC-IDEA
TRIM 4 2,013
PROCESO DE MERCADO
Tutor:
LA DIACO
E
Su Carné: IDE
Nombre del CEI
Día y Hora: Jueves 19:00 hrs.
Fecha deEntrega: Jueves 26 de Septiembre 2013
DIACO
La Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (DIACO) fue creada como dependencia del Ministerio de Economía según el Acuerdo Gubernativo No.425-95 de fecha 4 de septiembre de 1995. Actualmente la DIACO tiene la responsabilidad de defender los derechos de los consumidores y usuarios. El Congreso de la República de Guatemala aprobó el DecretoLey 006-2003 "Ley de Protección al Consumidor y Usuario", habiendo sido publicado en el Diario de Centro América el día 11 de marzo del año 2003, entro en vigencia el 26 de Marzo del 2003. El objetode la Ley es la de promover divulgar y defender los derechos de los consumidores y usuarios.
El 10 de diciembre del 2003 se publicó el Acuerdo Gubernativo 777-2003 "Reglamento de la Ley deProtección al Consumidor y Usuario" entrando en vigencia el 22 de diciembre de 2003. Su objetivo es desarrollar las disposiciones de la Ley de Protección al Consumidor, a efecto de regular l estructuraadministrativa y el funcionamiento de la Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor.
DIACO promueve, divulga y defiende los derechos de los consumidores y usuarios; recibiendo, dando seguimiento yresolviendo las quejas que se le presentan.
Además, presta asesoría personalizada a consumidores, usuarios y proveedores, en temas relacionados a sus derechos y obligaciones. Adicionalmente promocionae imparte programas educativos y de capacitación a grupos que requieran conocer con mayor detalle las herramientas con las que cuenta el consumidor y usuario para mantenerse informado y poder tomarmejores decisiones de compra. Este es un poder de elección del consumidor que el mercado le permite ejercer.
La labor diaria de actividades de DIACO está enmarcada en el cumplimiento de la Ley de...
Universidad Galileo
FISCC-IDEA
TRIM 4 2,013
PROCESO DE MERCADO
Tutor:
LA DIACO
E
Su Carné: IDE
Nombre del CEI
Día y Hora: Jueves 19:00 hrs.
Fecha deEntrega: Jueves 26 de Septiembre 2013
DIACO
La Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (DIACO) fue creada como dependencia del Ministerio de Economía según el Acuerdo Gubernativo No.425-95 de fecha 4 de septiembre de 1995. Actualmente la DIACO tiene la responsabilidad de defender los derechos de los consumidores y usuarios. El Congreso de la República de Guatemala aprobó el DecretoLey 006-2003 "Ley de Protección al Consumidor y Usuario", habiendo sido publicado en el Diario de Centro América el día 11 de marzo del año 2003, entro en vigencia el 26 de Marzo del 2003. El objetode la Ley es la de promover divulgar y defender los derechos de los consumidores y usuarios.
El 10 de diciembre del 2003 se publicó el Acuerdo Gubernativo 777-2003 "Reglamento de la Ley deProtección al Consumidor y Usuario" entrando en vigencia el 22 de diciembre de 2003. Su objetivo es desarrollar las disposiciones de la Ley de Protección al Consumidor, a efecto de regular l estructuraadministrativa y el funcionamiento de la Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor.
DIACO promueve, divulga y defiende los derechos de los consumidores y usuarios; recibiendo, dando seguimiento yresolviendo las quejas que se le presentan.
Además, presta asesoría personalizada a consumidores, usuarios y proveedores, en temas relacionados a sus derechos y obligaciones. Adicionalmente promocionae imparte programas educativos y de capacitación a grupos que requieran conocer con mayor detalle las herramientas con las que cuenta el consumidor y usuario para mantenerse informado y poder tomarmejores decisiones de compra. Este es un poder de elección del consumidor que el mercado le permite ejercer.
La labor diaria de actividades de DIACO está enmarcada en el cumplimiento de la Ley de...
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