La Diferenciaci N

La diferenciación
Por Arturo K.

 Marketing

 4 comentarios

La diferenciación (o diferenciación del producto) es un término
propio del marketing que hace referencia a una característica de unproducto que lo diferencia y distingue de los demás productos de la
competencia.
La idea de contar con una diferenciación es la de ofrecer unproducto único, original y novedoso que nos permita distinguirnos
de la competencia, y sea el motivo por el cual los consumidores
nos prefieran a nosotros antes que a ella.
Contar con una diferenciación suele ser considerado como unconsejo; sin embargo, hoy en día, debido a la gran cantidad de
competidores que hay en el mercado y a las altas exigencias de los consumidores, contar con una diferenciación es un requisitoque toda empresa o negocio debe cumplir si quiere alcanzar el éxito.
La diferenciación normalmente se da en el producto y suele estar
basada en una característica innovadora; sin embargo, también puedehaber diferenciación, por ejemplo:
en los atributos del producto, por ejemplo, al contar con una
función extra que los productos de la competencia no poseen.
en el diseño del producto, por ejemplo, en su facilidad de uso,en su durabilidad, en su rapidez.
en el modelo del producto, por ejemplo, en su atractivo, en sus
colores, en la variedad.en la marca, por ejemplo, al contar con una marca atractiva que destaca sobre el resto.
en el precio, por ejemplo, al ofrecer los precios más bajos del mercado.
en la atención al cliente, por ejemplo, al caracterizarse por brindar un excelente servicio al cliente.en la rapidez en la atención, por ejemplo, al tomar los pedidos y entregar el producto con rapidez.en brindar una atención personalizada, por ejemplo, al asesorar personalmente a los clientes al momento de su compra.
en brindar un servicio extra, por ejemplo, al ofrecer el servicio de entrega a domicilio, el servicio de instalación, el
servicio de mantenimiento....