La dinámica de conflicto
Páginas: 3 (566 palabras)
Publicado: 9 de noviembre de 2011
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HOJA GUÍA
TEMA 2
“LA DINÁMICA DEL CONFLICTO”
1. Contestar a las siguientes PREGUNTAS CLAVES de este tema:
- Concepto de conflicto
Es un desacuerdo entre dos o máspersonas
- Fases del conflicto
FASE 1: ACTITUDES Y CREENCIAS
El ciclo empieza por nosotros y por nuestras actitudes y creencias sobre el conflicto. Nuestras creencias y actitudes tienen suorigen en diversas fuentes, como por ejemplo:
- Los mensajes que hemos recibido en la infancia sobre los conflictos.
- Los modelos de conducta de padres, profesores y amigos.
- Lasactitudes y conductas vistas en medios de comunicación (televisión, películas, etc).
- Nuestras propias experiencias con los conflictos.
Nuestras actitudes y creencias afectan a la forma en querespondemos cuando ocurre un conflicto.
FASE 2: EL CONFLICTO
En el siguiente paso del ciclo, el conflicto ocurre.
FASE 3: LA RESPUESTA
La respuesta es el punto donde empezamos a actuar.Podemos empezar a gritar o podemos intentar hablar sobre la situación o podemos simplemente abandonar. Con nuestro sistema de actitudes y creencias personal, a menudo reaccionamos de la misma manerasin importar cuál es el conflicto en cuestión. De este modo, estas reacciones nos pueden decir mucho sobre nosotros mismos, y sobre nuestros patrones en situaciones de conflicto.
FASE 4: EL RESULTADOLa respuesta llevará siempre al mismo resultado. En la mayoría de los casos, el resultado del ciclo del conflicto refuerza nuestro sistema de creencias y lleva a la perpetuación del mismo patrón.- Habilidades necesarias para resolver el conflicto
Hay tres habilidades necesarias para la resolución de conflictos:
- La habilidad de mandar un mensaje efectivo, un mensaje en elque se expresen claramente sentimientos y necesidades.
- La habilidad para escuchar eficazmente.
- La habilidad para escoger el enfoque adecuado en situaciones diferentes.
- ¿Qué...
HOJA GUÍA
TEMA 2
“LA DINÁMICA DEL CONFLICTO”
1. Contestar a las siguientes PREGUNTAS CLAVES de este tema:
- Concepto de conflicto
Es un desacuerdo entre dos o máspersonas
- Fases del conflicto
FASE 1: ACTITUDES Y CREENCIAS
El ciclo empieza por nosotros y por nuestras actitudes y creencias sobre el conflicto. Nuestras creencias y actitudes tienen suorigen en diversas fuentes, como por ejemplo:
- Los mensajes que hemos recibido en la infancia sobre los conflictos.
- Los modelos de conducta de padres, profesores y amigos.
- Lasactitudes y conductas vistas en medios de comunicación (televisión, películas, etc).
- Nuestras propias experiencias con los conflictos.
Nuestras actitudes y creencias afectan a la forma en querespondemos cuando ocurre un conflicto.
FASE 2: EL CONFLICTO
En el siguiente paso del ciclo, el conflicto ocurre.
FASE 3: LA RESPUESTA
La respuesta es el punto donde empezamos a actuar.Podemos empezar a gritar o podemos intentar hablar sobre la situación o podemos simplemente abandonar. Con nuestro sistema de actitudes y creencias personal, a menudo reaccionamos de la misma manerasin importar cuál es el conflicto en cuestión. De este modo, estas reacciones nos pueden decir mucho sobre nosotros mismos, y sobre nuestros patrones en situaciones de conflicto.
FASE 4: EL RESULTADOLa respuesta llevará siempre al mismo resultado. En la mayoría de los casos, el resultado del ciclo del conflicto refuerza nuestro sistema de creencias y lleva a la perpetuación del mismo patrón.- Habilidades necesarias para resolver el conflicto
Hay tres habilidades necesarias para la resolución de conflictos:
- La habilidad de mandar un mensaje efectivo, un mensaje en elque se expresen claramente sentimientos y necesidades.
- La habilidad para escuchar eficazmente.
- La habilidad para escoger el enfoque adecuado en situaciones diferentes.
- ¿Qué...
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