“La Discriminacion De Genero En La Empresa Wal-Mart”

“LA DISCRIMINACION DE GENERO EN LA EMPRESA WAL-MART”

INDICE DE CONTENIDOS:

1. Resumen ejecutivo ………………………………………………………………………4
2. Hechos relevantes ……………………………………………………………………….4
3. Análisis FODA ………………………………………………………………………….4
4. Definición del problema ………………………………………………………………...6
5. Alternativas de solución …………………………………………………………………6
6. Evaluación cualitativa de alternativasde solución ……………………………………...6
7. Tabla de criterios de decisión ………………………………………………………… 8
8. Cronograma del plan de acción …………………………………………………………9
9. Plan de acción ………………………………………………………………………….. 9
10. Recomendaciones ………………………………………………………………………10


1. RESUMEN EJECUTIVO:
• Conservative State Savings Bank, es un banco de mediano tamaño en una ciudad grande del sur de EstadosUnidos. Una de sus unidades más importantes era el departamento de procesamiento de cheques.
• El banco disponía de máquinas de último modelo, había alrededor de 30 operadoras de lectura de cheques, y cuatro supervisoras todas ellas mujeres, en total trabajaban alrededor de 40 mujeres unas en la misma sala
• El banco registraba una alta rotación de personal, cuya tasa había crecido en formaconstante en años recientes y por tanto la eficiencia había disminuido en forma notable.

2. HECHOS RELEVANTES:
• Marvin Vanderber, vicepresidente de operaciones del banco encargó a Juanita Nelson, una empleada administrativa del departamento de personal, que investigara el problema de la alta rotación de personal, por lo que ella tomó una muestra de ex empleadas para realizar una entrevista yasí determinar los aspectos relevantes del entorno laboral.
• En las entrevistas las ex empleadas determinaron que los problemas fundamentales radicaban en el trato inadecuado de las supervisoras, los horarios extra que debía cumplir las empleadas de forma inesperada, así como también la mala política salarial que mantenía el banco en cuanto a incentivos y alzas.

3. ANALISIS FODA:
3.1.ANALISIS INTERNO
3.1.1. Fortalezas:
• Buena tecnología
• Actitud gerencial positiva para resolver los problemas del banco
• Buena organización en el trabajo diario

3.1.2. Debilidades:

• Trabajo rutinario
• Incertidumbre en los horarios extras
• Las supervisoras filtraban la información sobre aumentos salariales.
• No existían descansos programados.
• Las supervisoras eran autoritarias ysolo favorecían a unas cuantas empleadas
• Deficiente escala salarial Algunas empleadas nuevas recibían sueldos mas altos que las antiguas.

3.2. ANALISIS EXTERNO

3.2.1. Oportunidades:

• Desarrollar un plan de acción para disminuir la alta rotación de personal
• Minimizar costos de capacitación y entrenamiento de empleados nuevos.
• Desarrollar una capacitación en cuanto a relacionesinterpersonales de supervisores y empleados.
• Lograr mayor competitividad mediante una mejora continua del rendimiento de personal e imagen corporativa.

3.2.2. Amenazas:

• Descontentos de algunos empleados por determinar responsabilidades en los problemas detectados.
• Pérdida de una imagen consolidada del banco ante la competencia por las malas relaciones laborales de sus empleados.
•Disminución de la demanda laboral del banco debido a los problemas internos.

4. DEFINICION DEL PROBLEMA:

El problema principal se basa en la actitud de las supervisoras por cuanto mantienen una trato inadecuado y preferencial con las empleadas, no valoran su trabajo y no mantienen un ambiente laboral motivado. Adicionalmente el banco no mantiene políticas salariales claras y por último sepuede destacar como un inconveniente el trabajo rutinario y la falta de planificación en los horarios extras.

5. ALTERNATIVAS DE SOLUCION:

1. No instalar ningún programa y dejar la situacuion como esta (status quo)

2. Realizar un seguimiento y análisis de las supervisoras para determinar problemas y necesidades.

3. Determinar un plan de remuneraciones, incentivos y aumentos salariales...