la droga
“Año de Inversión para el Desarrollo Rural y la Seguridad Alimentaria”
Curso: Investigación Científica
Tema: La Mercadotecnia, una Base Fundamental del Mercado Peruano
Carrera: Marketing Empresarial
Sección: 1199CX
Institución: Instituto Superior Tecnológico IDAT
Profesor: Halvaro Mendo Torres
Alumna: Mishel Rubio Huaman
Ciclo: I
Turno: Mañana
DedicatoriaEste Trabajo va dedicado a mi madre Rosalia.
Por haberme apoyado en todo momento, por sus consejos, sus valores, por la motivación constante que me ha permitido ser una persona de bien, pero más que nada, por el amor de mi vida “Weninger”.
Introducción:
En el mercado actual, una persona que compra y otra que vende tienen en común que las dos buscan una relación de intercambio agradable. Unaquiere lo que la otra tiene. Sus intereses son diferentes, pero ambas tienen que basar su relación en la confianza mutua si quieren seguir manteniendo relaciones de intercambio en el futuro, un claro ejemplo son las empresas con sus proveedores y viceversa.
Si analizamos nuestras actividades, a lo largo del día, comprobaremos que muchas de ellas tienen algo que ver con el deseo de comprar unproducto o disfrutar de un servicio. Estas actividades pueden estar relacionadas con la decisión de compra, la búsqueda de información sobre un producto, la reclamación por el mal funcionamiento de algo que hemos comprado o la queja por una garantía no atendida.
El hecho es que el intercambio de bienes y servicios son tan habituales y afectan a nuestros bolsillos que es bueno que conozcamos cómoestas relaciones son objeto de estudio de la mercadotecnia.
En el presente trabajo, se analizan, en forma breve, los temas tales como objetivo de la mercadotecnia, planeación de la mercadotecnia, las siete funciones gerenciales de la mercadotecnia, las 4 P`s de la mercadotecnia, servicio al cliente, perfil del consumidor así como las motivaciones que lo hacen comprar, estrategias de mercadoy algunas actividades mercadológicas y por último, el desarrollo de los objetivos de distribución.
Y por lo tanto me surgió la idea de hacer una investigación acerca de la mercadotecnia Peruana. Este Trabajo está relacionado a toda la compra y venta de un producto. En otras palabras La Mercadotecnia es la base fundamental del mercado laboral.
INDICE
CARATULA 1
DEDICATORIA 2
INTRODUCCIÓN 3OBJETIVO 5
Capitulo I. MERCADOTECNIA 5
1.1 Objeto de estudio de la mercadotecnia 5
1.2 Planeación estratégica de mercadotecnia 6
1.3 Las 4 P`S de la mercadotecnia 7
1.4 Servicio al cliente la Quinta P 8
Capitulo II. LA CONDUCTA DEL CONSUMIDOR 9
2.1 El perfil del consumidor 10
2.2 Los factores demográficos, Sociológicos y psicológicos del consumidor 10
2.3 Motivaciones quehacen comprar 12
Capitulo III MERCADOTENCNIA A LAS VENTAS 14
3.1 Estrategia de mercado 14
3.2 Estrategia de promoción de ventas 15
CONCLUSIONES 18
BILBLIOGRAFIAS 19
ANEXOS 20
LA MERCADOTECNIA, UNA BASE FUNDAMENTAL DEL MERCADO PERUANO
CAPITULO I MERCADOTECNIA
Enfoque de administración de mercadotecnia que sostiene el logro de objetivos
Organizacionales depende de ladeterminación de las necesidades y deseos de los mercados, objetivos y de la satisfacción de los mismos de manera más eficaz y eficiente que los competidores.
1.1 OBJETO DE ESTUDIO DE LA MERCADOTECNIA
“El ejecutivo de mercadotecnia tiene tres objetivos básicos:
a. El volumen de ventas: en este objetivo la función principal de los ejecutivos de mercadotecnia consiste en mantener la demandapor los productos o servicios de la empresa.
b. La participación en el mercado: ofrece a la administración una estadística resumida de la posición competitiva. Por lo tanto va más allá que el volumen de ventas, el cual puede estar aumentado mientras la participación tiene la ventaja adicional de que indican la solidez de la empresa en el mercado.
c. La contribución a las utilidades: un...
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