La economia del conocimiento

DO
UN MARCO DE ANÁLISIS PARA LA INNOVACIÓN TECNOLÓGICA EN LA EMPRESA
ANTONIO RODRÍGUEZ DUARTE DANIEL ARIAS ARANDA BEATRIZ MINGUELA RATA
DEPARTAMENTO DE ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS UNIVERSIDAD COMPLUTENSE DE MADRID

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Resumen: En este trabajo se propone un marco conceptual general para el análisis de la innovación tecnológica en la empresa. Se explora la posibilidad de tender puentes entre lapercepción de la empresa como una “unidad productiva”, dentro de las teorías evolucionistas y basadas en los recursos, y la percepción de la empresa como una “estructura de intercambios”, dentro de las teorías de los costes de transacción y las teorías contractuales. Por otro lado, la complementariedad entre la visión basada en los recursos y la visión basada en el marco de la organizaciónindustrial puede generalizarse a través del “enfoque evolucionista en sentido amplio” y el “enfoque de la organización industrial en sentido amplio”, de cuya síntesis surge el marco de análisis propuesto. Palabras clave: Teorías de la empresa; Marco general de análisis; Innovación Tecnológica

1. Introducción Actualmente, para competir y poder sobrevivir en el entorno hostil y turbulento al que seenfrentan las empresas, éstas deben crear nuevos productos, servicios y procesos. Por tanto, la actividad innovadora debe considerarse en la actualidad como una necesidad y no como una opción estratégica (Tushman y

Nadler, 1986;Ancona y Caldwell, 1990; Pinto y Pinto, 1990; Clark y Fujimoto, 1991; Brown y Eisenhardt, 1995). La innovación puede ser definida como la creación de cualquier producto,servicio o proceso que es nuevo para una unidad de negocio (Tushman y Nadler, 1986), o, siguiendo al Manual de Frascati, como “la transformación de una idea en un producto vendible nuevo o mejorado o en un proceso operativo en la industria y en el comercio o en un nuevo método de servicio social” (OCDE, 1992). Mientras que la innovación está normalmente asociada con importantes productos o avancesen el proceso, la gran mayoría de las innovaciones con éxito se basan en el efecto acumulado de cambios incrementales en productos y procesos, o en una combinación creativa de técnicas, ideas o métodos existentes. Las actividades llevadas a cabo en este proceso de innovación no son exclusivas de I+D. Necesitan la colaboración de otras áreas funcionales como son Marketing y Operaciones (Tushman yNadler, 1986). Por ello, este proceso viene constituido por un conjunto de actividades tecnológicas y de procesamiento de información que trasladan el conocimiento de las necesidades del consumidor y oportunidades tecnológicas en información con valor para la producción (Clark y Fujimoto, 1989). En consecuencia, el término innovación dentro del ámbito empresarial está íntimamente asociado al detecnología, entendiendo como tal tanto las infor-

maciones codificadas (que proceden del interior y del exterior de la empresa) como informaciones cognitivamente diferenciadas y conocimientos tácitos que han sido acumulados a través de la experiencia adquirida en la solución de problemas (Pavitt, 1994). La integración de ambos conceptos se materializa en el término innovación tecnológica, quepuede definirse como el conjunto de actividades encaminadas a aplicar, en unas determinadas condiciones y para alcanzar un propósito preciso, las ciencias, tecnologías y otras reglas fundamentales que permitan concebir y obtener nuevos productos, procesos, métodos de gestión y sistemas de información en la empresa (Morin, 1985). Siguiendo a Freeman (1974), se asume, por tanto, que la tecnología y lainnovación son factores de competitividad clave que poseen una dimensión estratégica muy relevante para la empresa. Con este trabajo tratamos de proponer un marco conceptual general para el análisis de la innovación tecnológica en el ámbito empresarial. Se comienza justificando la necesidad de contemplar un conjunto de enfoques o marcos conceptuales del que surja la elección del marco general en...