la edad de la escritura

En una oportunidad me pidieron que trabajara con una compañía a cuyo residente le preocupaba mucho
la falta de cooperación entre su personal.
«Nuestro problema básico, Stephen, es que sonegoístas», me dijo. «Sencillamente no quieren cooperar. Si
lo hicieran, sé que podríamos producir mucho más. ¿Puede usted ayudarnos a elaborar un programa de
relaciones humanas que resuelva el problema?»«¿Su problema es la gente o el paradigma?», le pregunté.
«Véalo usted mismo», fue la respuesta.
Así lo hice. Y descubrí que existía un egoísmo real, una falta de voluntad para cooperar, resistencia ala
autoridad, comunicaciones defensivas. Comprendí que la cuenta bancada emocional al descubierto había
creado una cultura de baja confianza.
«Profundicemos en la cuestión», sugería. «¿Por qué supersonal no coopera? ¿Cuál es la recompensa por
no cooperar?»
«No hay ninguna recompensa por no cooperar», me aseguró. «Las recompensas por cooperar son mucho
mayores.»
se le ha puesto un«Suficiente». El valor de un individuo se obtiene por comparación con los otros. No se otorga
ningún reconocimiento al valor intrínseco; todo se define extrínsecamente.
«Oh, me alegro de verle en nuestrareunión de la Asociación de Padres y Maestros. Tiene que sentirse
verdaderamente orgulloso de su hija Caroline. Está en el 10 por ciento superior.»
«Eso hace que me sienta bien.»
«Pero su hijo Johnnytiene problemas. Se encuentra en el segmento inferior.»
«¿De verdad? ¡Eso es terrible! ¿Qué podemos hacer?»
Lo que este tipo de información comparativa no nos dice es que tal vez Johnny ha puesto enmarcha sus
ocho cilindros, mientras que Caroline se desliza recurriendo a sólo cuatro de los ocho cilindros que también
tiene. Pero no se califica a las personas en comparación con su potencial opor el uso completo de su
capacidad presente. Se las califica en relación con otras personas. Y las calificaciones son portadoras de valor
social; abren la puerta de las oportunidades o la...