La eficacia de la comunicacion

“AÑO DE LA CONSOLIDACION ECONOMICA Y SOCIAL DEL PERU”
Facultad de Administración y Negocios

GESTION GERENCIAL
CICLO II Aula: 703
INVESTIGACION N° 28

TRABAJO Nº 10

CARATULA

TEMA:
1. LA COMUNICACIÓN EFICAZ
* sugerencias para mejorar la comunicación
* sugerencias para mejorar la comunicación escrita
* sugerencias para mejorar la comunicación oral2. MEDIOS ELECTRÓNICOS DE COMUNICACIÓN
* telecomunicaciones
* teleconferencias(ventajas-desventajas)
* uso de computadoras para el manejo y transmisión en red de la información

ELABORADO POR : CRUZ ALVA, Jessica

PROFESOR : ARICOCHE GARCÍA, Armando Aníbal
FECHA DE ASIGNACIÓN : 27/09/10
FECHA DE ENTREGA: 08/10/10
FECHA DE EXPOSICIÓN : 15/11/102010 - II
LIMA – PERÚ

Tabla de contenido
dedico 3
INTRODUCCION 4
hacia una comunicación eficaz 5
sugerencias para mejorar la comunicación 6
escuchar clave para comprender 7
sugerencias para mejorar la comunicación escrita 8
sugerencias para mejorar la comunicación oral 9
los medios electronicos de comunicación 11
TELECOMUNICACIONES 11
TELECOFERENCIAS 12
ventajas 12desventajas 12
uso de computadoras para el manejo y transmicion en red de la informacion 12
entrevista 14
CONCLUSION 17
observaciones 17
RECOMENTADACIONES 17
bibliografia 18

dedico
Este trabajo a DIOS, a mi madre por ser una mujer que da su todo por mi felicidad, a mis abuelos porque son infinitamente mi inspiración y devoción y a CECILIA.

INTRODUCCION

La comunicación arraiga desdetiempos muy distantes a nuestra existencia es pues este el medio que utilizamos toda persona para interactuar y traspasar información mediante canales, los cuales pueden ser orales o escritos.
La retroalimentación es importante en la comunicación ya que esto nos permite saber que la información está siendo comprendida.
Hoy en día el mundo global ha sobrepasado las fronteras, la comunicacióneficaz es esencial en una organización o empresa mediante el cual podremos conocer como se está dando el proceso administrativo.
Sabemos que la comunicación es innata del ser humano, lo cual se ha ido perfeccionando y mejorando ya que es necesario para muestra superación profesional eh intelectual, es importante que el administrador se comunique con sus colaboradores de manera horizontal ya que esla mas recomendada, para encontrar mejor información sobre la problemática que pudiesen estar pasando.
Mediante esta investigación podremos conocer como se desempeña la empresa ImpreserPeru, sabremos también como es la comunicación que se desarrolla con sus colaboradores.

hacia una comunicación eficaz

Antes de entender lo que es una comunicación eficaz, es esencial definir lo que es enespecífico LA COMUNICACIÓN siendo esta la transferencia de información de un emisor a un receptor, el cual debe estar en condiciones de entenderla, para llegar hacia un comunicación eficaz es importante saber el proceso que tiene esta, ya que en cada etapa pueden ocurrir fallas

Receptor
Descodificación
Comprensión
Recepción
Ruido
Retroalimentación
Transmisión del mensajeEmisor
Codificación
Idea

* pueden ser las fallas en la codificación del mensaje por parte del emisor, en la transmisión del mensaje y en la descodificación y en la comprensión del mensaje por parte del receptor. El ruido puede interferir en la comunicación eficaz en cualquier etapa del proceso.

sugerencias para mejorar la comunicación
La eficacia de la comunicación esresponsabilidad de todo miembro de la organización, desde el nivel institucional, nivel intermedio al nivel operativo, ya que todos persiguen objetivos, propósitos en común. El grado de eficacia se evalúa de acuerdo a los resultados que se obtienen.

SUGERENCIAS ACONTRIBUIR PARA DERRIBAR LAS BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN:
1. los emisores del mensaje deben conocer claramente lo que desean comunicar....