LA EFICACIA OPERACIONAL NO ES ESTRATEGIA
ALUMNO: CESAR ALEXIS RODRIGUEZ ROBLES
MAESTRIA EN DIRECCIÓN ESTRATEGICA DE EMPRESAS
RESUMEN DE ARTICULO DE ESTRATEGIA DE MICHAEL E.PORTER
LA EFICACIAOPERACIONAL NO ES ESTRATEGIA
Las empresas deben tener la flexibilidad suficiente para responder con rapidez a los cambios competitivos y del mercado. Deben compararse incesantemente con un benchmarkpara lograr una mejor práctica.
La raíz del problema radica en una incapacidad de distinguir entre eficacia operacional y estrategia. La búsqueda de productividad, calidad y velocidad ha generado unacantidad extraordinaria de herramientas y técnicas de gestión: la gestión de calidad total, el benchmarking, la competitividad basada en el tiempo, la tercerización, la colaboración con socios, lareingeniería y la gestión del cambio.
LA EFICACIA OPERACIONAL; NECESARIA PERO NO SUFICIENTE
Tanto la eficacia operacional como la estrategia son esenciales para un desempeño superior, el que, después detodo, es la meta principal de todo negocio. No obstante, ambas funcionan de manera muy distinta.
Una empresa puede desempeñarse mejor que sus rivales sólo si es capaz de establecer una diferencia quepueda mantener. Debe entregar mayor valor a los clientes o bien crear un valor comparable a menor costo, o ambas cosas.
La eficacia operacional (EO) significa realizar las mismas actividades mejor quelos rivales.
La segunda razón por la cual una mejor eficacia operacional es insuficiente –la convergencia competitiva– es más sutil e insidiosa. Mientras más enchmarking hacen las empresas, más seasemejan entre sí. Mientras más los competidores tercerizan sus actividades a proveedores eficientes, a menudo los mismos, más genéricas se tornan esas actividades.
LA ESTRATEGIA DESCANSA SOBREACTIVIDADES ÚNICAS
La estrategia competitiva consiste en ser diferente. Significa la selección deliberada de un conjunto de actividades distintas para entregar una mezcla única de valor.
la esencia de la...
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