LA EMPRESA COMO SISTEMA Y SUS AREAS FUNCIONALES












LA EMPRESA COMO SISTEMA Y SUS AREAS FUNCIONALES
“GRUAS NAFEVA”










EMPRESA COMO SISTEMA: GRUAS NAFEVA

DESCRIPCION
Gruas Nafeva, ofrece auxiliovial con servicio las 24 horas del día, el personal capacitado en la cabina recibirá sus llamadas en donde se le solicitara los datos del automóvil así como la ubicación para que inmediatamente despuésse asigne el servicio. Este será cotizado, evaluado y ejecutado por las distintas áreas que intervienen en el proceso.

OBJETIVOS
Estamos orientados a entregar a nuestras empresas y clientesparticulares, un servicio serio y responsable con personal altamente capacitado y la modernización constante de equipos para pequeño, mediano y alto tonelaje nos permiten satisfacer plenamente susrequerimientos las 24 horas del día , los 365 días del año.









PARAMETROS DEL SISTEMA

AMBIENTE:

Vehículos de diverso tonelaje que transitan en las rutas de la zona Norte del país y frontera conArgentina.

ENTRADAS:

Solicitud de servicios por parte de las compañías adheridas y clientes particulares.
Información técnica del rescate.
Personal Capacitado.
Camiones grúas de distinto tonelajeTRANSFORMACION:

Evaluación del siniestro por parte del equipo de coordinación.
Asignación del servicio según los requerimientos del cliente al equipo de Operaciones.







SALIDA:

Asistencia en rutadel vehículo siniestrado , rescate, traslado y destinación.
Servicio de calidad
Cliente satisfecho

RETROALIMENTACION:
Un servicio concluído con la entera satisfacción del cliente, nos proveede una buena evaluación de parte de la empresa contratante y nos generará nuevos servicios asignados a nuestra empresa, por consiguiente mayores ingresos derivarán en la adquisición de nuevastecnologías para continuar mejorando nuestros servicios.
ENTROPIA:
Demoras en los servicios por falta de información.











AREAS FUNCIONALES DE LA EMPRESA Y SUS RELACIONES CON EL SISTEMA DE LA...