La Empresa Elastica

Páginas: 11 (2707 palabras) Publicado: 12 de diciembre de 2012
La Empresa Elástica



Actualmente el término innovación esta muy en boga en las empresas. Muchas veces forma parte de su misión, visión y metas, sin embargo deberíamos analizar si con solo lograr que un producto, servicio ó proceso sea innovador, la empresa va a lograr tener una ventaja competitiva sostenible en el tiempo respecto a otras empresas que también están buscando ser innovadoras.En el presente ensayo vamos analizar como diversas empresas logran innovar en la estrategia que transforma la forma de hacer negocios.



Vamos a comenzar analizando a Microsoft y su reciente adquisición de Skype, que no solo se basa en la innovación de sus productos y servicios, sino en la innovación de las estrategias que transformaron su forma de hacer negocios.



Todos sabemos queMicrosoft al inicio era una empresa basada en la computación e informática. Sin embargo con el paso de los años ha ido ampliando la gama de productos y servicios que ofrece al mercado. A mediados de los 90, Microsoft empezó a expandir su línea de productos dedicados a las conexiones de redes e Internet. El 24 de agosto de 1995, estrenó su mayor servicio online, MSN (Microsoft Network), en directacompetición con AOL. MSN llegó a ser un servicio imprescindible para los servicios online de Microsoft. También se creó Microsoft Passport (ahora llamado Windows Live ID). La compañía continúo creando divisiones en nuevos mercados en 1996, empezando una aventura empresarial junto con la NBC para crear un nuevo canal de noticias, MSNBC.[ ]En un intento de la compañía por extenderse por otrosmercados, adquirió WebTV, un servicio que ofrecía acceder a la Web desde los televisores.[ ]Todas estas incursiones de Microsoft las podríamos citar como una estrategia de transformación porque como se indica en el artículo de Nicholas Vitalari y Haydn Shaughnessy, estas decisiones involucraron nuevas estructuras, nuevas formas de hacer negocios por ejemplo pasar de ser una empresa puramentecomputacional a una empresa de telecomunicaciones. Todas estas incursiones en nuevos segmentos del mercado han ameritado nuevas relaciones con proveedores y clientes.

Ahora vamos analizar la última adquisición de Microsoft “Skype”. Skype, actualmente, es una de las herramientas que muchos usuarios utilizan para la realización de llamadas por voz y video en todo el mundo. Es un software que permitecomunicaciones de texto, voz y vídeo sobre Internet (VoIP). Fue desarrollado en 2003 por el danés Janus Friis y el sueco Niklas Zennström,.Los usuarios interesados pueden descargar gratuitamente la aplicación ejecutable del sitio web oficial. Los usuarios de Skype pueden hablar entre ellos gratuitamente. Esta aplicación también incluye una característica que permite a los usuarios llamar a teléfonosconvencionales, cobrándoles diversas y bajas tarifas según el país de destino, pudiendo llamar a casi cualquier teléfono del mundo. Otra opción que brinda Skype es SkypeIn, gracias a la cual se otorga un número de teléfono para que desde un aparato telefónico, en cualquier parte del mundo, se pueda contactar al computador. Además, se provee de un servicio de buzón de voz.

De esta nueva adquisiciónde Microsoft surge la pregunta ¿Qué hará Microsoft con el servicio de Voz IP? ¿Cuál es el verdadero objetivo de la compañía?. Algunos analistas apuestan porque Microsoft usará Skype para potenciar sus ofertas en el sector del gran consumo más que en el área empresarial. Otros analistas apuestan a que Microsoft se unirá a Facebook, de la que es accionista minoritario, para proponer Skype en la redsocial en una alianza contra Google. De lo que no nos queda duda es que con esta adquisición, Microsoft esta utilizando una estrategia de transformación que involucra nuevas formas de hacer negocio.



En el artículo también nos indica que para lograr la transformación es necesario:

1. Identificar los principales cambios que están ocurriendo en la economía, porque junto con ellos van...
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