la empresa emergente

En La empresa emergente. La confianza y los desafíos de la transformación el autor nos propone una interesante interpretación de la situación paradójica que enfrentan hoy las empresas a nivel mundial.  Por un lado se han consolidado como el principal motor de las transformaciones históricas, pero ello no impide que se vean desafiadas por el imperativo de su propia transformación.
RafaelEcheverría es sociólogo de formación y filósofo de vocación, pero por encima de ello, es empresario y consultor, especializado en recursos humanos y procesos organizativos. Con la visión que todo ello le proporciona, se ha convertido en el padre ideológico de un nuevo concepto de empresa, fundamentada en la importancia de las conversaciones en el ámbito organizacional.
El libro está dividido en dospartes: la primera, sobre La empresa emergente, y los desafíos de la transformación y la segunda, dedicada a La confianza.
En la primera nos habla fundamentalmente de la modificación de la figura central de autoridad característica de la empresa tradicional: el cambio del jefe capataz al jefe coach. En la segunda, sobre la sustitución del miedo por la confianza.
Me ha parecido interesante el poderasociar o comparar ideas de la reciente lectura de NoMiedo, de Pilar Jerícó, con el enfoque dado por R.Echeverría en cuanto a la construcción de la confianza y sus efectos positivos, frente a los efectos negativos del miedo y la incertidumbre, característicos de la empresa del pasado. Entre otras muchas ideas, destacaría de esta relación que precisamente aquéllos que Pilar presentaba como lasvíctimas del miedo:
-      el talento de los profesionales,
-      el cambio y la visión a largo plazo,
-      la innovación y la creatividad,
-      la calidad de vida y la felicidad.
Estarían entre los grandes beneficiados de la confianza en las relaciones organizacionales.
LA EMPRESA EMERGENTE Y LOS DESAFÍOS DE LA TRANSFORMACIÓN
Esta parte está enfocada como una conversación figurada con PeterDrucker, a quien Echeverría señala como la fuente principal en el análisis de la transformación de la empresa.
Esta transformación viene caracterizada por dos cambios principales:
-      la evolución del tipo de trabajo desde un trabajo fundamentalmente manual en las empresas de tiempos pasados hacia un trabajo cada vez menos manual en las empresas actuales.
-      la evolución desde un jefecapataz hacia un jefe líder, o coach empresarial, que lidera los procesos organizacionales.
Rafael Echeverría analiza en esta primera parte del libro la desaparición de la empresa clásica, a través del cambo en las formas de mando y control, para dar paso a nuevas empresas, con nuevos enfoques, funciones de liderazgo y coordinación.
En el entorno actual, la empresa tiene que asumir estatransformación o desaparecer (“transformarse o morir” como lema). Echeverría además habla del doble carácter de la transformación, que no está definida: transformaciones secuenciales que conservan la estructura y la transformación de la forma de hacer empresa que conlleva el rediseño de su modelo de organización.
La empresa tradicional,  planteada por Taylor, mejorada por Ford en cuanto a la coordinación(de los trabajos individuales a la cadena de montaje) y por los aportes de Fayol (centralización de autoridad, comunicación vertical, etc), a pesar de ser considerada “inhumana” por muchos, fue exitosa en cuanto al aumento de productividad en el pasado. Sin embargo, los cambios en el entorno actual como pueden ser:
-      necesidad de rapidez en la toma de decisiones
-      nuevas TICs
-     globalización
-      aumento de competitividad
-      aceleración del cambio, el cambio es continuo
Hacen que este tipo de empresa tienda a desaparecer.
Tras este planteamiento de la transformación, Echeverría plantea que ahora también la clave está en la productividad, pero no del trabajo manual sino del conocimiento. Y el instrumento será no las capacidades físicas sino el lenguaje como...